Marketing

TEMA 1. RECORDATORIO INTRODUCCION AL MARKETING

Definición de mk:

es un proceso social y gerencial por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y valores con otros. La identificación de las necesidades del consumidor y deseos es un aspecto critico de función del marketing.
Las estrategias del mk deben de estarbasadas en el conocimiento de las necesidades del consumidor.

Concepto de mercado:

Conjunto de personas y de organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de bienes y servicios, o en la utilización de los mismos, y que viene delimitado por un producto y una zona geográfica.

Estrategias del marketing:
No hay leyes, sólo principios derivados de la estadística y laexperiencia

Posicionamiento deseado: lugar que ocupa en la mente del consumidor.
Diferenciación: atributo que le caracteriza
Segmentación: clientes a los que nos dirigimos

TEMA 2. EL PRODUCTO

2.1. Concepto de producto: bienes, servicios e ideas

Bienes, servicios e ideas satisfacen necesidades

"Cualquier cosa que puede ser ofrecido en un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad".Por otra parte, un producto es un solucionador de problemas en que se compra debido a los beneficios previstos. Esencialmente, los consumidores compran los beneficios, no el producto.

El consumidor no quiere un bien, un servicio o una idea, quiere una experiencia de consumo.

Diferenciación del producto:
Diferenciar un producto supone distinguirlo del resto a través de la modificación de algúnatributo intrínseco o extrínseco, siempre y cuando esa modificación sea percibida como tal por el consumidor.
La técnica del posicionamiento permite medir si esa diferencia es o no percibida por los consumidores y qué valor atribuyen al producto.
La diferenciación es un tipo de estrategia que se basa en alcanzar rendimientos superiores en relación con alguna ventaja competitiva, de tal formaque el producto es percibido como único.

2.2. Identificación del producto: marca, modelo y envase

Objetivo: Poner de manifiesto la importancia de todos los estímulos que contribuyen a la presentación e identificación definitiva del producto y las implicaciones de estas decisiones para las acciones de mk.

LA MARCA, es el modo principal de identificar un producto y diferenciarlo formalmentede los demás.
La American Marketing Association (2004) la define como "un nombre, término, diseño, símbolo, o cualquier otra característica que identifica a un buen servicio o un vendedor, a diferencia de los de otros vendedores"
Todo lo que entabla una relación emocional con los consumidores.

Un producto servicio persona o lugar identificable, aumentado de manera que el usuario percibe unosvalores añadidos relevantes y únicos que igualan sus necesidades más cercanamente. Los resultados de éxito dependen de si es capaz de mantener los valores añadidos que ha creado con respecto a la competencia.
Todos podemos asociar a la aplicación práctica del concepto de marca. Marcas de gran alcance se asocia inmediatamente con el producto o servicio que representan. Coca-Cola es un refresco,McDonald's vende hamburguesas, Manchester ofertas Unidos con el fútbol y el Daytona 500 se trata de carreras de coches. Una marca representa la combinación de los productos básicos y las percepciones que tienen los consumidores sobre el producto y su valor añadido único.

-Nombre, grafismo, powerline
LOS 3 ELEMENTOS DE LA IDENTIDAD DE MARCA SON EL NOMBRE, EL LOGO Y EL ESLOGAN. ESTE ÚLTIMO ES ELELEMENTO MÁS FLEXIBLE

En una marca cabe distinguir:
-El nombre: Es la parte de la marca que se pronuncia. Es la denominación de un producto especifico de una empresa.
-El logotipo: Grafismo empleado para distinguir una marca , un producto, una empresa o cualquier organización. En general es una composición múltiple, que combina el nombre completo, o solo una parte o las iníciales de la...