marketing
Páginas: 2 (314 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2013
¿Observo diferencias significativas en el manejo de las órdenes? Considere las diferencias que vio.
R= En McDonald’s el servicio es muy escaso a diferencia del servicio de Carls Jr.En McDonald’s al momento de pedir los alimentos tienes que esperar a que ya estén listos y tu pasar por ellos, en cambio en Carls Jr. Pedí mis alimentos y en la caja me dijeron tomeasiento y en un momento de lo llevamos. A mi criterio tienen mejor servicio en Carls Jr. Que en McDonald’s.
¿Cree que los restaurantes tienen diferentes filosofías de dirección demarketing?
R= si tienen diferentes filosofías de marketing por el puro hecho del servicio, son diferentes tipos de atención al cliente. Pero como tienen diferentes tipos de mercados porende el marketing es diferente.
¿Cuál se acerca más al concepto de marketing?
R= El restaurante Carls Jr. Es que tiene más claro el concepto de marketing tienen mejor calidad yservicio que McDonald’s en sus productos. Pero como lo había mensionado antes van dirigidas a diferentes clases sociales y cada uno maneja diferente el tipo de marketing dependiendo de lasnecesidades del consumidor.
¿Alguno de ellos está más cerca del concepto de vender o de la producción?
R= en el concepto de vender de vender yo creo que McDonald es el que está máscerca y en de la producción Carls Jr. Trata de mejorar su calidad del producto.
¿Qué ventajas implica apegarse al concepto del marketing?
R= con el concepto del marketing te ayuda atener mejor contacto con el cliente en forma directa, también saber cuáles son las necesidades del cliente para que este satisfecho con la compra del producto.
¿Hay desventajas?
R=algunas de las desventajas es la mala información de datos, mayor gastos en el marketing que la utilidad que obtenemos, en internet también puede haber mala uso de la información.
R= En McDonald’s el servicio es muy escaso a diferencia del servicio de Carls Jr.En McDonald’s al momento de pedir los alimentos tienes que esperar a que ya estén listos y tu pasar por ellos, en cambio en Carls Jr. Pedí mis alimentos y en la caja me dijeron tomeasiento y en un momento de lo llevamos. A mi criterio tienen mejor servicio en Carls Jr. Que en McDonald’s.
¿Cree que los restaurantes tienen diferentes filosofías de dirección demarketing?
R= si tienen diferentes filosofías de marketing por el puro hecho del servicio, son diferentes tipos de atención al cliente. Pero como tienen diferentes tipos de mercados porende el marketing es diferente.
¿Cuál se acerca más al concepto de marketing?
R= El restaurante Carls Jr. Es que tiene más claro el concepto de marketing tienen mejor calidad yservicio que McDonald’s en sus productos. Pero como lo había mensionado antes van dirigidas a diferentes clases sociales y cada uno maneja diferente el tipo de marketing dependiendo de lasnecesidades del consumidor.
¿Alguno de ellos está más cerca del concepto de vender o de la producción?
R= en el concepto de vender de vender yo creo que McDonald es el que está máscerca y en de la producción Carls Jr. Trata de mejorar su calidad del producto.
¿Qué ventajas implica apegarse al concepto del marketing?
R= con el concepto del marketing te ayuda atener mejor contacto con el cliente en forma directa, también saber cuáles son las necesidades del cliente para que este satisfecho con la compra del producto.
¿Hay desventajas?
R=algunas de las desventajas es la mala información de datos, mayor gastos en el marketing que la utilidad que obtenemos, en internet también puede haber mala uso de la información.
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