Marketing

Parcial de marketing
1er Capitulo.

Marketing – proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes.
Tiene que haber una buena relación entre el marquetero y el cliente.
Necesidades- lo que necesitan
Deseos – costumbres de las razas o edades.
Demanda – lo que la gente pide.
Oferta de mercado – productos, servicios, etc. Para satisfacer al mercado ( el producto lanzado)Intercambio - cuando cambias algo que quieres y das otra cosa.
Mercado – el consumidor
Dirección de marketing - publico al que va dirigido tu producto.
Propuesta de valor – beneficios o valores que brinda el producto.
Concepto de producción – producir algo pensando en lo que quiere la gente.
Concepto de producto - saber que el mercado va a querer siempre lo mejor.
Concepto de venta – si nohaces ofertas no vas a vender todo.
Concepto de marketing – tener a tu publico contento.
Concepto de marketing social – saber bien que es el marketing , tomar buenas decisiones, y tener un público feliz.
Adm de las relaciones con los socios – trabajar junto con gente de otros lugares para expandir el marketing.
Valor de por vida del cliente – compras y recomendaciones de un cliente durantetoda su vida.
Participación del cliente – lo que gana la compañía por las compras del cliente.
Valor capital del cliente – combinación total del valor de por vida de todos los clientes de una empresa.

3er Capitulo

Entorno de marketing – las cosas que hacen las empresas para promocionar el marketing ejm. Ronald mc donald, el tigre de zucaritas etc.
Microentorno – los mas cercanos a la empresalos proveedores, intermediarios etc.
Macroentorno – todo lo que rodea a la empresa.
Intermediarios – empresas que ayudan a la compañía.
Publico – cualquier grupo interesado.
Demografía – estudio de población.
Baby boomers -78 millones de gringos que nacieron durante el baby boom, después de la segunda guerra mundial.
Generación Y – los 72 millones de hijos de los baby boomers nacidos entre1977 y 1994
Entorno económico – factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores-
Leyes de Engel – como la gente desplaza sus gastos entre alimentos, vivienda, trasporte, cuidado de salud, y otras categorías de bienes y servicios a medida que aumenta el ingreso familiar.
Entorno natural – recursos naturales requeridos como insumos o que son afectados por lasactividades de marketing.
Entorno tecnológico – fuerzas que crean nuevas tecnologías, y a su vez generan nuevos productos y oportunidades de mercado.
Entorno político – leyes , depenmdencias del gobierno, y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
Entorno cultural – instituciones y otras fuerzas que afectan valores,percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

4to Capitulo.
Sistema de información de marketing (SIM) – personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.
Bases de datos internas – acervos electrónicos de información sobre el consumidor y el mercado quese obtienen de fuentes de datos ubicadas dentro de la compañía.
Inteligencia de marketing – obtención y análisis sistematcios de información, disponible públicamente, acerca de los competidores y sucesos del entorno de marketing.
Investigación de mercados – saber masomenos que es lo que van a comprar.
Investigación exploratoria – investigan mercados para sacar información para ser mejores.Investigación descriptiva – investigación de mercados que busca describir mejor los problemas de marketing, sutaciones o mercados, tales como el potencial de mercado para un producto o características demográficas y actitudes de los consumidores.
Investigación causal – investigación de mercados que busca probar hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Datos secundarios – información que...