Marketing

¿Qué es el marketing
Es la administración de relaciones perdurable con los clientes.
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellosobteniendo a cambio la fidelidad de los clientes.
Nota: “La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante laentrega de satisfacciones”
Los 5 pasos del proceso de marketing:
Entender el mercado y las necesidades de los clientes
Para entender al mercado y a los clientes lo dividiremos en cinco partes yson las siguientes:
1. Necesidad: Estado de carencia percibida.
2. Deseo: La necesidad moldeada por la sociedad.
3. Demanda: Es el deseo respaldado por unidad de compra.
4. Oferta de producto: Esel producto, servicio o asesoramiento puesto en el mercado para satisfacer las necesidades de los clientes.
5. Intercambio: Es obtener un objeto (fidelidad) a cambio de otro (producto o servicio)6. Valor: Es la manera en la que el cliente ve a tu producto.
7. Mercado: Es el lugar donde se encuentran todos los compradores reales y potenciales.
Diseñar una estrategia de marketing impulsadapor los clientes
Es el arte y ciencia de encontrar un mercado meta con cual para crear relaciones redituables.

FILOSOFIA DEL MARKETING:

Existen 5 conceptos alternativos bajo los cuales laempresa establece un plan de marketing y son:
Concepto de producción: idea de que los consumidores quiere un producto de bajo costo.
Concepto de producto: idea de que los consumidores quiere un productode mayor calidad.
Concepto de venta: idea de que los consumidores no compraran el producto por mas que este sea bueno si en que no lo conocen.
Concepto de marketing: filosofía de marketing quenos dice que los logros dependen de la determinación y deseo del mercado meta, entrega de satisfacción deseada de modo más eficiente y eficaz que la competencia.
Concepto de marketing social:...