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Páginas: 54 (13394 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2011
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EDICION ESPECIAL número 1 · OCTUBRE 2011

Las mujeres, activas y grandes impulsoras de los medios y redes sociales
El Community Manager no es un informático a sueldo.

Cómo lidiar con los trolls en las redes sociales
ESPECIAL TENDENCIAS

10 Tendencias de Marketing en los SocialMedia para 2012
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EDITORIAL

Social Media Marketing

De la empresa al consumidor en la era de los Social media

Andrés Toledo CEO Puromarketing

y redes sociales antes de decantarse por uno u otro producto o servicio. Este es quizás el aspecto más importante a tener en cuenta por las marcas y empresas que trabajan para aumentar su visibilidad einvierten recursos y esfuerzos para gestionar y mantener intacta su reputación online. Sin duda, la mejor manera para lograrlo, es satisfacer las necesidades reales de los clientes y consumidores, y para ello, los medios y redes sociales son quizá, una de las mejores herramientas para escuchar lo que otros opinan o dicen de ellas. ¿El futuro? Como siempre incierto pero sin duda prometedor. Sinembargo, y como consecuencia de los difíciles tiempos de crisis que atravesamos, muchos negocios están cerrando sus puertas. Otros sin embargo, están descubriendo las grandes oportunidades de esta nueva era social cerrando estas puertas para abrir una nueva ventana al mundo digital en una clara apuesta por el comercio electrónico y el negocio de distribución. Es una tendencia cada vez más extendida.Muchos consumidores ya no transitan por las calles. Buscan oportunidades, ofertas, promociones y realizan sus compras a través de internet. Quizás dentro de otra década todo sea aun más sofisticado y las empresas puedan incluso saber cuando se acaba nuestra botella de leche para ofrecernos un nuevo repuesto y algunas sugerencias en función de nuestras preferencias y hábitos de compra.
AndrésToledo

SUMARIO
The Avengers: Los nuevos héroes del Social media Marketing. Cada vez, más empresas ofrecen soporte al cliente a través de Twitter y Facebook. 10 Errores habituales en las Redes Sociales ¿Deben las marcas responder cuando los clientes utilizan twitter para manifestar sus quejas? Las empresas deberían comenzar a valorar realmente la figura del community manager 10 Tendencias deMarketing en los Social Media para 2012 Cómo lidiar con los trolls en las redes sociales “A final de año, Internet se consagrará como segundo soporte publicitario” ¿Hacia dónde va el mercado de la publicidad en Internet? El Community Management no es un informático a sueldo. Saber escuchar y actuar con sinceridad El marketing de contenidos se convierte en la principal estrategia para el 82% de lasempresas El 71% de los compradores europeos se informa en la red antes de efectuar la compra Los consumidores ahora están mejor informados que nunca El marketing de guerrilla no muere en la calle SEO, Social media y Marketing móvil: Cuando la unión hace la fuerza Las mujeres, activas y grandes impulsoras de los medios y redes sociales Te quiero, pero sólo como follower! Las marcas mejor valoradas anivel global Steve Jobs. Nos dejó un visionario . todo un icono de nuestra época Pag. 4 Pag. 5 Pag. 6 Pag. 8

Como hemos cambiado!
Nos encontramos en pleno auge de la revolución de los medios y redes sociales, y no hay duda de que la participación en este tipo de medios es cada vez más activa y numerosa. Hemos de admitirlo, sí. Las redes sociales siguen creciendo como un fenómeno imparable demasas a nivel global, y como consecuencia de ello, el interés de las empresas y marcas por establecerse y echar raíces dentro de ellas es una realidad más que patente. Una mirada atrás, tan sólo una década, y podremos darnos cuenta de como hemos cambiado. Internet es ahora el medio con mayor proyección de futuro a todos los efectos. Negocios, Compras online, Comunicación, publicidad, etc... Resulta...
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