Marketing

EL MARKETING.
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como “mercadeo o mercadotecnia”. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de losconsumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. A continuaciónhablaremos de algunas características:
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es unaherramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
Tomando en cuenta su origen se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién enla década de los 70’s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental. Por otra parte el marketing es también el conjunto de actividadesdestinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.
A principios de 1969Kotler y Levy proponen una nueva corriente de pensamiento que pretendía ampliar el marco de acción del marketing a todo tipo de organizaciones, con fines o no de lucro. De modo que el términomarketing necesitaba un cambio. Lo que trataban de proponer es que el marketing no sólo se limitara a las transacciones de tipo comerciales, es decir, al intercambio de productos o servicios, sino que seincluyeran los intercambios de cualquier entidad de valor, tales como los sentimientos, las ideas, etc.
Pero ha sido en los últimos años cuando ha surgido una nueva idea, la preocupación por elbienestar social, de modo que la nueva definición de marketing es: “ un mecanismo económico y social a través del cual los individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a través de la creación y el...