marketing

ufeffT.P: CASO DIRIGIR NO ES TAN FACIL.


Consignas:

1. Luego de la lectura del caso, se solicita, identificar funciones y roles que ejerce el administradoren el proceso dirección, estableciendo relaciones entre ambos conceptos.
2. Determine que habilidad gerencial predomina en cada caso.


1. Los roles que ejerceel administrador en el proceso de dirección son:

-Rol interpersonal: Cabeza visible, Líder y de Enlace.
-Rol de información: Difusor y Portavoz.
-Rol dedecisión: Manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.

2. -Rol interpersonal: La habilidad que predomina en este rol es la de líder, ya quees responsable de la motivación de los subordinados, de reunir al personal todos los días en una reunión en la cual ¨el credo y los principios de la empresa¨ serepiten en voz alta y luego el coordinador del turno realiza una pregunta para que sea discutida y resuelta.
-Rol de información: La habilidad que predomina en esterol es el de portavoz, ya que, el administrador informa a cada empleado los resultados alcanzados por la organización en términos de niveles de producción,productividad de cada grupo de trabajo, participación en el mercado, frecuencia y gravedad de accidentes productivos.
-Rol de decisión: La habilidad que predomina en esterol es la de negociador, ya que, yakamoto se reúne con los principales clientes para afianzar las vías de comunicación reciprocas, se analizan y discuten aspectosde interés común y se logran acuerdos que sirven para formalizar políticas, planes y el accionar de la empresa en relación con su medio interno y externo.