marketing

MARKETING

MARKETING.

Significados muy limitados de Marketing: publicidad, promoción de ventas, estudio de mercado, una encuesta, etc.
Un concepto más amplio sería: Es el conjunto de técnicas que permite captar las necesidades existentes o previsibles del mercado nacional o extranjero, para luego crear y/o adaptar productos y/o servicios que satisfagan esas necesidades.

El marketingtiene dos significados, como una filosofía organizativa y como una función de compañía.
Como filosofía: el marketing es una doctrina que abarca de todo e incluye clientes de todas las organizaciones, tanto con fines no lucrativos y como aquellas compañías que buscan beneficios.
Como función: el marketing es la manera específica de llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste enidentificar y atender la demanda.

DIFERENCIA ENTRE VENTA Y MARKETING.

Venta Marketing

Dirigido a productos necesidades del cliente

Medios venta y promoción marketing-mix

Objetivos utilidades a través del utilidades a través de la satisfacción
volumen de ventas de necesidades y deseos del cliente


NECESIDAD, DESEOS Y DEMANDA.

El marketing intenta satisfacernecesidades, deseos y demanda.

Necesidad: la necesidad es una sensación de carencia, es común en todos los seres humanos, con independencia de factores étnicos y culturales. Entre las necesidades del consumidor, se pueden distinguir 5 tipos:
- Necesidades que se manifiestan.
- Necesidades reales.
- Necesidades que no se manifiestan.
- Necesidades placenteras.
- Necesidades secretas.

Deseo:un deseo es la manera de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad. El deseo comporta un acto de voluntad, posterior a la necesidad, aunque no se deriva directamente de este acto, ya que se puede necesitar algo pero no querer satisfacer dicha necesidad.

Demanda: la demanda es una formulación expresa de un deseo, que esta condicionada por los recursos disponibles del individuo o laentidad demandante y por los estímulos del marketing recibidos. El marketing actúa sobre la demanda y hace posible que los deseos se hagan realidad.

CARACTERISTICAS QUE AFECTAN A LA CONDUCTA DEL COMPRADOR.

Factores culturales:
- Cultura (valores básicos, aprendidos de los miembros de la familia)
- Subcultura (grupo de personas con sistemas de valores compartidos)
- Clases sociales,división permanente y ordenada de la sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.

Factores sociales:
- Grupos: ejercen influencia directa.
- G. membresía (pertenece a la persona)
- G. referencia (amigos, familia)

Factores personales:
- Edad y etapa del ciclo de vida
- Ocupación
- Situación económica
- Estilo de vida
- Personalidad y conceptodel yo

Factores psicológicos:
- Motivación o impulso
- Percepción: seleccionan, organizan e interpretan información, forman una imagen.
- Atención selectiva
- Distorsión selectiva: interpreta y refuerza lo que cree
- Retención selectiva
- Aprendizaje: cambios debido a la experiencia
- Creencias y actitudes

ENFOQUES DEL MARKETING.

El rendimiento económico de una empresadepende de:
- Su capacidad de responder con eficiencia a las necesidades y deseos del mercado.
- El replanteo de sus actividades en función de los cambios de esas necesidades y deseos.
- El seguimiento de la evolución tecnológica.

Dos dimensiones:
a) Marketing estratégico: se fundamenta en el análisis continuo de las necesidades de los consumidores en el mercado.
En primer lugar elenfoque estratégico implica un estudio sobre cual es la situación actual de la empresa, sobre como evolucionan los mercados en que este opera. En segundo lugar identificar los productos – mercados y segmentos. En tercer lugar evaluamos el grado atractivo del producto – mercado / segmento:
- tamaño y evolución de la demanda potencial de éstos.
- valorar cual es la competitividad de la empresa.
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