Marketing

Marketing
El término marketing o mercadotecnia tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing moderno),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave paraalcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcciónde estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Marketing, en español, suele traducirse como mercadotecnia, mercadeo o mercática, aunque otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado al marketing o a la mercadotecnia sellama mercadólogo.
El mercadeo es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, o una marca, etc, buscando ser la opción principal y poder llegar al usuario final; el mercadeo parte pues de las necesidades del cliente oconsumidor, para diseñar, organizar, ejecutar, y controlar, la función comercializadora o mercadeo de la organización.


Objetivos
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además la mercadotecnia tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resultenbeneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.5. Cada parte debe creer que es apropiado.

Retos y desafíos

Los ejecutivos de marketing están luchando para adaptarse a un mundo que ha cambiado de forma importante a lo largo de sus carreras. Las disruptivas tecnologías digitales y las nuevas expectativas de los consumidores globales están empujando a las grandes multinacionales al ajuste y la innovación en sus estrategias de marketing.Estos cambios están afectando a grandes organizaciones globales pero tan sólo un 15% de los altos ejecutivos se sienten preparados para hacer frente a la rápida evolución de los consumidores y el 8% cree que las agencias están tenido éxito en su apoyo a las marcas globales, según un reciente informe de SapientNitro.
Con estos datos, se han identificado cinco retos importantes que deben actuar comouna llamada de atención para los profesionales de marketing actuales:

1. Tecnología disruptiva
Existe una proliferación de nuevas tecnologías, desde los medios sociales y las aplicaciones móviles hasta las experiencias en tiendas digitales y los pagos móviles. Todo esto representa una serie de obstáculos para los que los altos ejecutivos no están muy bien preparados. Sólo un 20% se considera así mismo ‘muy informado’ acerca de la tecnología. Esta renovación debe producirse a nivel global, pero siendo conscientes de las necesidades del mercado local. Los puntos de desafío se sitúan en la necesidad de un responsable global que se interese por las relaciones tanto a nivel local como mundial, con flexibilidad para adaptarse y adoptar la tecnología punta y los medios de comunicación...