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NUEVO MODELO DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Desde que surgió la máquina, la industria no ha dejado de evolucionar. La
Primera Revolución Industrial comenzó a mediados del siglo XVIII, la segunda
en el siglo XIX, pero ¿estamos ya en la tercera? En mi opinión la respuesta es
contundente, comenzó al final del siglo pasado.
Para que exista una revolución industrial, deben producirse tresacontecimientos básicos. El primero es la existencia de una explosión
tecnológica, el segundo, una variación en la forma de trabajar, y el último un
cambio social importante.
Estas características se dieron en las dos primeras revoluciones industriales.
En la primera, que comenzó en Inglaterra, surgió la máquina y con ella las
empresas y la figura del empresario. Emergió la cultura obrera, laspersonas
comenzaron a trasladarse a los centros de trabajo y el clan familiar se fue
desmembrando poco a poco. Como consecuencia de los grandes adelantos
científicos del siglo XIX, surgió la Segunda Revolución Industrial. Esta derivó en
un cambio importante en la forma de trabajar. El norteamericano Frederick
Taylor diseñó la organización científica del trabajo, dividiéndolo en tareas
pequeñas ydándole a cada trabajador la más apropiada para ejecutarla en un
tiempo determinado, premiándole o castigándole dependiendo de los
resultados.
Durante años, las ideas de Taylor supusieron un notable aumento de la
productividad en las empresas, con gran beneplácito por parte de los
empresarios, pero no de los trabajadores.
Durante el presente siglo, más concretamente en los años 20, elaustraliano
Elton Mayo, profesor de la Universidad de Pennsylvania, adoptó un punto de
vista totalmente diferente para resolver el problema del trabajo. Eligió como
lugar de investigación la planta de la Western Electric Company en Hawthorne
(Illinois).

Los estudios que desarrolló allí junto a Fritz Roethlisberger y William Diskson
en la Escuela de Administración de la Universidad de Harvard,les llevaron a la
conclusión de que en una organización el trabajador es, sin duda, el elemento
más importante.

Los acontecimientos de las dos últimas décadas del siglo XX demuestran que
estamos inmersos en la Tercera Revolución Industrial. Los últimos años se han
caracterizado por una explosión tecnológica llamativa en el campo de la
informática, el desarrollo de la inteligenciaartificial, la robótica industrial, el
mundo de las comunicaciones y la aparición de los nuevos materiales. Todo
esto ha alterado de nuevo la forma de trabajar, y unido a la incorporación
masiva de la mujer al mundo laboral está provocando un cambio social
importante.
Hoy en día, por los hechos comentados, es necesario cambiar en las empresas
las estructuras organizativas verticales (consistentes enmuchos jefes y pocas
personas en el tramo de control de cada uno) por estructuras planas u
horizontales.
Las verticales surgieron tras la segunda revolución industrial de las ideas de
Taylor y del industrial francés Henry Fayol.
Ahora no son válidas porque “el jefe tiende a intervenir en el trabajo del
subordinado y también hay mucha distancia entre el nivel superior y el inferior,
lo quedificulta la comunicación”. La organización vertical desaprovecha a los
trabajadores. Hay aproximadamente un 20 por ciento de personas que trabajan
mucho a un ritmo estresante y un 80 por ciento al que no se le saca partido, no
se delega la suficiente responsabilidad en ellos. En mi opinión, la única manera
de afrontar el futuro en todas las empresas u organizaciones es tendiendo a
unaorganización horizontal, donde haya pocos líderes (de gran calidad) y
muchas personas debajo de su nivel jerárquico.

Se debe tender a la organización por procesos y no por funciones, asignando
cada proceso a la persona más indicada, que liderará el mismo y contará con
un equipo de trabajadores de distintos departamentos de la empresa.
Esta es la única manera de aprovechar el potencial creativo...