marketing

Marketing
Personalidad
Las estrategias y acciones de marketing de Entel contribuyen a generar una personalidad de marca coherente con una actitud positiva, amigable, innovadora con pertenencia ycercana. Cada instancia de comunicación de la Compañía con sus clientes y públicos en general (publicidad, diseño de tiendas, eventos) es consecuente con estas definiciones.
Comunicación
En 2012,las estrategias de marketing del Mercado Personas se enfocaron principalmente en, apoyar el concepto de "Ciber independencia" asociado a los servicios BAM, generar conocimiento de la Zona Entel como unclub de beneficios para todos los clientes y acercar la marca y su promesa “Vivir mejor conectado” a todo el mercado.

Recursos humanos
[PERSONAS realizadas, éticas y transparentes son claves enla nueva cultura organizacional de Entel.
Hitos 2012
Redefinición de Visión y Misión, y definición del marco valórico a través de los nuevos Pilares Culturales.
Avance en el proceso detransformación cultural con la participación de más de 4.600 colaboradores.
Nuevo modelo de competencias corporativas y redefinición del sistema de evaluación de desempeño, logrando una participación de un 96%.Disminución de 0,28 puntos porcentuales en la tasa de accidentabilidad, que se ubicó en 1,19%, significativamente inferior al promedio del rubro Comunicaciones (3,40%).
Incorporación a la Compañíade 1.229 nuevos colaboradores.
Acuerdos con Fundación Belén Educa y universidades para atracción y desarrollo de técnicos especializados.
Transformación cultural
Uno de los objetivos másimportantes de Entel en el último año fue la consolidación del proceso de cambio cultural iniciado al organizar sus operaciones por mercados, en 2011. Con este propósito, la Compañía realizó más de 150jornadas de trabajo, en distintos formatos, que involucraron a más de 4.600 ejecutivos y trabajadores.

La definición de la misión, visión y pilares culturales realizada durante el año, apoyó la...