marketing

Considero que la conexión es un tipo de estrategia que tienen las empresas o compañías que venden cualquier tipo de productos o servicios, para afianzar lasrelaciones comerciales que tienen con sus clientes. Para esto hoy en día se viene concientizando a quienes conforman estas compañías, que el cliente debe ser el numero unopara ellos y así poder cumplir y satisfacer las necesidades que los clientes tienen al momento de adquirir un producto o servicio. Para esto las empresas debentrabajar arduamente con sus empleados para generar un nivel de confianza al cliente sin que esta herramienta vaya ser enfocada no siempre hacia un lucro económico.
Enaras a lo anterior, se hace necesario que las empresas demuestren que sus clientes son personas inteligentes al momento de tomar decisiones, eso si sin ejercer ningúntipo de manipulación, por lo contrario, estar siempre abiertos a escucharlos y brindarles toda clase de información que ellos requieran, es así que considero que seretroalimenta la relación empresa – cliente.
Es importante destacar que para obtener mejores resultados en estas relaciones de conexión empresa – cliente, se hacenecesario contar con herramientas informáticas, que en este mundo competitivo en que nos encontramos se hacen necesarias e indispensables, pues a los clientes siempre nosha agradado, o al menos esa es mi percepción, es por eso que considero que las redes sociales forman parte de esta relación, pues a través de ella las empresaspueden publicar toda su caracterización y así los nosotros los clientes, podemos hacer nuestros comentarios sobre el producto o servicio que vamos a adquirir.