MARKETING



UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL








EXAMEN DE TITULO
ESPECIFICO DE MARKETING



Instrucciones:

Usted debe responder un máximo de 100 puntos.

Lea atentamente el texto de las preguntas
Conteste solo lo que se le pregunta.
Las pregunta 4 y 5 son obligatorias







PRIMAVERA 20111.- COMENTES

a) ¿Si un producto es de baja elasticidad, se dice que no requiere de publicidad? (5 puntos).
b) El marketing Boca a Boca es más efectivo en servicios”. (5 puntos).
c) ¿Previo a todo pronóstico, suposición u adivinanza, siempre debemos hacer una investigación de mercados, antes de elaborar un plan de marketing? (5 puntos).
d) ¿Cuál considera Usted que es laimportancia de la distribución en una estrategia de marketing? (5 puntos).
e) En bienes y servicios con elasticidades bajas no es necesario el uso del marketing estratégico (5 puntos).





























































2.- CASA & IDEAS S.A

CASA & IDEAS S.Aplanea instalarse estratégicamente en Colombia a fines de 2012, e iniciar operaciones con una cadena inicial de cinco estratégicas tiendas. EL Gerente General de CASA & IDEAS S.A dijo: "Planeamos hacer el lanzamiento a comienzos del 2012. Estamos ahora en la fase dos del proceso de certificación en Colombia y esperamos tener aprobación para este mes”. Además afirmo que sus proyecciones son deoptimismo y confianza en la economía Colombiana y en sus instituciones. Usted es el gerente de Marketing actual de CASA & IDEAS S.A y EL Gerente General solicita su ayuda, para poder elaborar un plan de acción y marketing para abordar esta nueva expansión. Se solicita:

1) Un análisis del problema u oportunidad (puedes plantear supuestos).
2) Elaborar un Plan de Marketing en forma detallada.3) Elaborar una Carta Gantt, de la estrategia del plan.
(5 puntos c/u).

















































3.-PIZZA & PIZZA



La empresa PIZZA& PIZZA vende 5 líneas distintas de pizzas en su local (VEGETARIANA, ESPAÑOLA, ITALIANA, ALEMANA y TROPICAL). Si bien los ingredientes bases de las diferentesvariedades de pizzas son idénticos, los ingredientes de terminación hacen que en algunos casos los productos tengan costos y precios diferentes.
La gerencia de PIZZA& PIZZA sabe que históricamente la línea de pizza tipo VEGETARIANA representa un tercio de la venta anual del local y que la línea de pizza tipo ESPAÑOLA representa un sexto de la venta total del local. Además se sabe que el resto de laslíneas (ITALIANA, ALEMANA y TROPICAL) se distribuyen equitativamente el saldo de las ventas anuales.
Respecto al Mark up de ventas al cual comercializa la empresa sus diferentes productos, se sabe, que la línea de pizza tipo VEGETARIANA se comercializa al doble del Mark up de ventas que la línea de pizza de tipo TROPICAL y ESPAÑOLA y al triple de tasa marginal de contribución, que las líneas depizzas ITALIANA y ALEMANA, las cuales se comercializan en forma idéntica con una política de remarque del 35%.
En la actualidad la empresa PIZZA& PIZZA se encuentra revisando su presupuesto para el 2012 y sabe que el costo de arriendo del local aumentará a $ 500.000 mensuales, los gastos administrativos se mantendrán en torno a los $ 3.600.000 anuales (independiente del volumen de ventas) y el costodel personal representará un 50% de los costos fijos totales de la empresa.

Se pide:
PREGUNTA 1 (10 Puntos)
Determinar cuánto debería vender al año en valores monetarios en cada uno de las líneas de productos para poder lograr una situación de equilibrio.

PREGUNTA 2 (10 Puntos)
Determinar cuál sería la utilidad anual de la empresa PIZZA& PIZZA si logra duplicar su venta de...