Marketing

I. MARCO TEORICO REFERENCIAL
“MIX DE MARKETING”
I. PRODUCTO
A. CONCEPTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecerse en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo que se podría satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, mucho más que un objeto físico. Es un conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de losatributos físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio.
Las empresas que se centran son en las características físicas del producto caen en lo que se conoce como MIOPIA DEL MARKETING.
I.1 Aspectos del producto.
En todo producto (bien o servicio), se pueden destacar 3 aspectos.
a. Beneficios esenciales.
b. Beneficios o producto tangible.
c. Servicio o producto externo.

la oferta delproducto desde la perspectiva del marketing no consiste únicamente en el producto básico, sino también en todos los aspectos formales ( calidad, marca, diseño, etc.) y añadido (servicio, instalación, mantenimiento, garantía, etc.) que acompañan a la oferta.

I.2 NIVELES DE PRODUCTO.

a. PRODUCTO BASICO. Es el nivel de producto asociado a la necesidad o a la solución de un problemaasociado a la necesidad.
b. PRODUCTO REAL. Es la parte del producto asociado a los valores intrínsecos y extrínsecos del producto que puede hacer de naturales tangible o intangible perseguidos por el cliente.
c. PRODUCTO AÑADIDO. Es la parte del producto desarrollado por la oferta a fin de diferenciar o añadir mayor valor al producto como son los productos de Post-Venta.
B. MARCA.
a.CONCEPTO:
Una marca es esencialmente el nombre que le damos a una estrategia de negocios. Una marca crea una gama de expectativas entre el segmento potencial de clientes y entrega/”cumple” con esas expectativas. Una marca define y desarrolla un valor de ahí que una marca sea un activo intangible que genera resultados tangibles. “marca es un nombre, termino, signo símbolo o diseño de una combinaciónde ellos cuya finalidad e identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y distinguirlo de los competidores”.
b. VALOR DE MARCA.
El valor de una marca y la marca no solo debe ser la expresión de los atributos debe desarrollar una imagen del producto y apoyar el posicionamiento del mismo. El valor capital de la marca es aquel valor de marca basado en el grado de lealtadde los consumidores de la marca, lo conocido que es el nombre, la calidad percibida, las asociaciones de marca y otros activos, como la patente, marcas comerciales y relaciones con el canal.
c. ASIGNACION DE MARCA
La asignación de marca debe prestar mucha atención en desarrollar el valor capital de los clientes; lo que supone que el enfoque correcto de la planeación de marketing es extender elvalor de por vida de los clientes leales. Tanto que la gestión de marca constituye una importante herramienta de marketing.
Las principales decisiones relativas a asignación de marca implicas:
 Selección de un nombre.
 Decidir respecto a patrocinador de marca.
 Decidir respecto a estrategia de marca.

d. SELECCIÓN DE UN NOMBRE.
Cualidades deseables de un nombre de marca:
 Debe sugeriralgo acerca de los beneficios y cualidades del producto.
 Debe ser fácil de pronunciar reconocer y recordar.
 Debe ser distintivo.
 El nombre de la marca debe ser entendible.
 Debe ser fácil de traducir a otros sitios.
 Debe ser registrable a fin de protegerlo.

C. LINEA DE PRODUCTOS
El conjunto de productos asociados por algunas de las características de mercado que desarrolla yofrece la empresa toma el nombre de línea de productos
La decisiones sobre línea de producto son de gran importancia, son las que crean los medios para satisfacer las necesidades del mercado. Son también las primeras que deben tomarse al diseñar la estrategia comercial, puesto que no se puede valorar, distribuir o promocionar algo que no existe. Son además decisiones a largo plazo que no pueden...