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Introducción al Marketing

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Índice
Presentación Red de Contenidos Unidad de aprendizaje 1: Fundamentos, evolución del Marketing y administración de la demanda Tema 1 1.1 ¿Qué es el marketing? 1.2. Conceptos centrales del Marketing: Necesidades, deseos, demanda, intercambio, mercado, producto, servicio 1.3. Evolucióndel Marketing. El Marketing Mix: producto, precio, plaza y promoción Tema 2 2.1 2.2 2.3 2.4 7 8

9 11

16 La demanda y su administración Tipos de demanda Dirección de marketing Filosofías de dirección de marketing

Unidad de aprendizaje 2: Administración de la información de Marketing, y la segmentación de mercados Tema 3 3.1. Entorno de marketing 3.1.1 Microentorno 3.1.2 Macroentorno Tema 44.1. Factores y criterios para la segmentación, selección y posicionamiento del mercado. 4.2. Segmento de mercado 4.3. Segmentación de mercado de consumo 4.4. Selección de mercado meta 4.5. Ventajas y desventajas de la segmentación. 4.6. Condiciones de una buena segmentación 4.7. Estrategia para la Segmentación 4.8. Nuevos enfoques de Segmentación. Técnicas de segmentación

23 25

31Unidad de aprendizaje 3: La Investigación de mercados y el Comportamiento del Consumidor Tema 5 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5.

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Sistema de información de marketing Datos internos Inteligencia de marketing o comercial Investigación de Mercados. Conceptos Usos de la Investigación de Mercados

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Tema 6 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6.

51 Mercados deconsumidores y comportamiento de compra del consumidor Modelo de conducta del consumidor Características que afectan al consumidor final El proceso de decisión del comprador Los Insights del consumidor “El Mercado, el Consumidor y su comportamiento” Posicionamiento

Unidad de aprendizaje: 4 Mezcla de Marketing Tema 7

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7.1. 7.2 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. Tema 8

Productos Niveles deproductos Ciclo de vida del producto Clasificaciones de productos Decisiones individuales de producto Fundamentos de branding Marketing de servicios

74 8.1. Desarrollo de Nuevos Productos Tema 9 78 9.1 Decisiones de fijación de precios 9.2. Factores a considerar al fijar precios 9.3. Enfoques generales para la fijación de precios Tema 10 84 10.1. Marketing retail 10.2. La naturaleza de los canales dedistribución 10.3. Canales de distribución 10.4. Beneficios de los canales de distribución 10.5. Funciones de los canales de distribución 10.6. Etapas de los canales de distribución 10.7. Tipos de distribución Unidad de aprendizaje: 5 Comunicaciones integradas de marketing Tema 11 11.1 11.2 11.3 11.4 Mezcla de comunicaciones de marketing Publicidad Promoción de ventas Relaciones públicas 93 95CARRERAS PROFESIONALES

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Tema 12 101 12.1. Ventas personales 12.2. Marketing directo 12.3. Una visión del Marketing móvil Tema 13 107 13.1. 13.2. 13.3. 13.4. 13.5. 13.6. 13.7. La web 2.0 El social media Estrategia de marketing en la web 2.0 Beneficios para quienes compran Beneficios para quienes venden Áreas del comercio electrónico Realización delcomercio electrónico

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Presentación

El curso de Introducción al marketing pertenece a la línea de fundamentos de negocios y se dicta en las carreras de Administración, Marketing, Contabilidad, Administración de Negocios Internacionales, Administración y Sistemas, y Diseño Gráfico.El curso brinda las herramientas y conceptos básicos para identificar y analizar las necesidades de los clientes, y las ofertas de valor que satisfacen estas necesidades, teniendo en cuenta los factores que afectan el mercado, al consumidor y a la empresa misma. El manual para el curso ha sido diseñado bajo la modalidad de unidades de aprendizaje, las que se desarrollan durante semanas...