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Marketing: “Verdaderamente la vértebra de todo Organización”

Kathy E. Murillo Acuña



Uno de los grandes retos para el administrador de hoy, en este mundo altamenteglobalizado es lograr adquirir conciencia de la magnitud e importancia del marketing para toda empresa, cualquiera que sea el sector empresarial en el cual se desenvuelve. Me refiero al marketing como lavértebra de la organización, por el carácter medular que tiene dentro de ésta. No podemos subvalorar la importancia que tiene el marketing para la existencia y desarrollo optimo de una empresa.

Enpalabras sencilla se puede definir marketing como un conjunto de actividades, políticas programas, que son enfocadas en lograr la satisfacción de las necesidades y los deseos de los mercados meta acambio claro de una retribución o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; en una frase para mi marketing es “realmente conocer a tus clientes”

Para ello diversosestudiosos han trabajado en técnicas especificas para llegar al cliente, para conocer sus gustos y preferencias y llegar a ellos a través de sus necesidades, la clave está entonces en descubrir lasnecesidades, ya que las mismas no se crean, solamente se descubren, y se explotan todos las maneras posibles de satisfacerlas de tal modo que a cambio se perciba una ganancia.

Desde mi perspectiva elmarketing hace la función de puente entre el cliente y la organización, ¿Por qué? Pues se debe a la misma definición del marketing, por medio de este se hacen estudios de necesidades del cliente, susgustos y preferencias, frecuencias de compra, motivación al comprar, etc. Un buen administrador debe reconocer la importancia que implica conocer estos aspectos para lograr llegar al cliente y mantener unafidelidad a la marca.

Con esto no quiero mermar la importancia que tienen las otras áreas o funciones como son finanzas, producción, ventas y que decir de la gerencia, que es quien debe manejar...