Marketing
Identifique al menos 2 estrategias de fidelización de clientes se podrían desarrollar y a que objetivo podrían responder estas.
- Identifique los distintos actores a los que su plan demarketing beneficiaría y cual sería el principal valor propuesto para cada uno de ellos.
I.-Estrategias de Fidelización:
1) Una estrategia de Fidelización, sería a través de beneficios económicosque se le entregan al cliente:
En nuestro caso, como nuestra empresa tiene 3 productos (Colorín, Crujin y Espumín),y los 3 son independientes, se les podría dar descuentos por la compra de 1 el2° tiene un 50% de descto., como así también, por la compra de los 3 se pagan 2. También un plan de puntos acumulados, para después traducirlo en descto. O productos gratis.
Esta estrategia debeneficio económico, asociado con la calidad de los productos es bien usada por los supermercados, farmacias, o puntos néctar, etc.
Objetivo: Nuestro objetivo es mantener a nuestros clientes regalones,accionar la recompra, como así también aumentar nuestra cartera de nuevos clientes
2.- Mantener relaciones o generar lazos afectivos con nuestros clientes: Nuestra empresa podría generarreuniones, cócteles, posibles baby showers, concurso o ciertas reuniones en donde se pueda con nuestros clientes en otros ámbitos de la vida. Aquí se podrían dar a conocer los productos (actuales y futurospor salir al mercado) de la empresa con la finalidad de compartir, degustar y al mismo tiempo buscar retroalimentación y Co creación del valor a través de la comunicación entre cliente y empresa.Objetivo: Generar lazos, experiencias nuevas, fidelizar y retroalimentarse de los clientes para producir productos a acorde a las necesidades de nuestros clientes, A LA MEDIDA.
3.- Mantener Stock deproductos y generar productos nuevos que satisfagan las necesidades del actual mercado objetivo generando los mismos valores que actualmente generan nuestros productos.
Objetivo: Mantención de...
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