Marketing

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I
Lic. Berlín Gricel Cáceres

Guía de Estudio Capitulo1

1. Describa la tarea de la investigación de mercados.
R/= La tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos, actualizados que puedan llevarse a la práctica.

2. ¿Qué decisionestoman los gerentes de marketing? ¿Como ayuda la investigación de mercados a tomar esas decisiones?
R/=Los gerentes de marketing toman decisiones estratégicas y tácticas, en el proceso de identificar y satisfacer las necesidades del consumidor. Toman decisiones acerca de oportunidades potenciales, selección de mercado meta, segmentación de mercado, planeación e implementación de programas demarketing y, desempeño y control de marketing.
La investigación de mercados ayuda al gerente de marketing a vincular las variables del marketing con el ambiente y los grupos de cliente. Ayuda a eliminar parte de la incertidumbre proporcionando información relevante acerca de las variables de marketing, el ambiente y los consumidores.

3. Defina la Investigación de Mercados.
R/= La investigaciónde mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

4. Describa una clasificación de investigación de mercados.
R/= La investigación para la identificación del problema:
Se lleva a cabopara ayudar e identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro.
Algunos ejemplos de esta tipo de investigación incluyen estudios de potencial de mercado, participación de mercado, imagen de una marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, pronostico a corto plazos, y tendencias comerciales.

5.Describa los pasos en el proceso de investigación de mercados.
1. Definición del problema: el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedentes pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de decisiones. Supone hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datossecundarios.

2.  Desarrollo del enfoque del problema: Incluye la formación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación de la información que se necesita. 

3. Formulación del diseño de Investigación: Es un esquema para llevar acabo el proyecto de investigación de mercados. Expone con detalle los procedimientosnecesarios para obtener la información requerida y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba la hipótesis del interés.

La elaboración de un diseño de Investigación Incluye los siguientes pasos:
* Definición de la información necesaria.
* Análisis de datos secundarios.
* Investigación cualitativa
* Técnicas par ala obtención de datos cuantitativos (encuestas,observaciones y experimentación).
* Procedimientos de medición y de escalamiento.
* Diseño de cuestionarios.
* Proceso de muestreo y tamaño de la muestra.
* Plan para el análisis de datos.

4. Trabajo de campo o recopilación de datos: Implica contar con el personal o equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuentras personales, por correo, desde una oficina porteléfono, encuestas en panel o electrónicamente.
5. Preparación y análisis de Datos: Incluye la revisión, coordinación, trascripción y verificación, cada cuestionario o forma de observación se revisada y se corrige. Se asignan numéricos o letras para representar cada respuesta o cada pregunta del cuestionario. Los datos de los cuestionarios se trascribieron o se capturan en cintas o discos...