Marketing

PASOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

Una característica de importancia fundamental en el proceso de la gerencia de marketing es la toma de decisiones. El proceso de toma de decisiones afectael proceso gerencial; frecuentemente, los dos últimos términos se consideran sinónimos.
El proceso de tina de decisiones puede considerarse como un proceso que incluye una serie de pasos. El primerpaso es reconocer que existe un problema de mercadeo único o que se presenta una oportunidad.
El segundo paso en el proceso de toma de decisiones es la definición del problema de la decisión. Elgerente necesita definir y clarificar los asuntos más importantes y los factores causales que operan la situación de decisión.
El tercer paso es la identificación de las líneas de acción alternativas. Enmercadeo, una línea de acción comprende la especificación de algún tipo de combinación de las variables de la mezcla del mercado.
Los pasos cuarto y quinto en el proceso de decisión incluyen laevaluación de las alternativas y la selección de la línea de acción. Para que pueda tomarse una decisión, deben existir, por lo menos, dos líneas de acción identificadas e incertidumbre respecto a lalínea de acción que logre plenamente los objetos gerenciales.
El paso final es poner en ejecución la línea de acción seleccionada. La investigación de mercado suministra el medio para vigilar laefectividad de la acción seleccionada y las variables de situación que influyen en la ejecución del programa.

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE MERCADO

La actividad de la gerencia de mercado puedeidentificarse típicamente por las funciones desempeñadas y le proceso de toma de decisiones. Los gerentes de mercado son personas que toman decisiones y realizan las funciones gerenciales de planear,controlar, organizar, dirigir y proveer de personal, en el contexto de sistema de mercados. Un punto fundamental en el proceso de toma de decisiones es la información, los gerentes de mercado se basan en...