Marketing
Páginas: 61 (15106 palabras)
Publicado: 20 de febrero de 2012
Marketing eficaz en redes sociales
Este libro se ofrece mediante licencia creative commons, que permite su libre distribución con las siguientes limitaciones:
Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría. No Comercial (Non commercial): La explotación de la obra queda limitada a usos no comerciales. Sin obrasderivadas (No Derivate Works): La autorización para explotar la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada.
Ver detalles en este enlace: http://es.creativecommons.org/licencia/
Imagen de la portada: © Albert Mora. Todos los derechos reservados.
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2
Marketing eficaz en redes sociales
Índice
Agradecimientos Sobreel autor Prólogo Conceptos previos Introducción El boom de las redes sociales El embudo de conversión en las redes sociales
Concepto Comparación con otras fuentes de tráfico Acortando el embudo
6 7 8 9 11 12 13
13 15 16
Hablemos de branding
Concepto Los problemas del branding
17
17 17
El ROI del marketing en redes sociales Algunos errores típicos del SMM
No tener los objetivosclaros No considerar el SMM como una acción estratégica Poca constancia Dedicar demasiado tiempo No medir los resultados Aburrir a nuestros seguidores. Mensajes unidireccionales Falta de personalización
18 22
22 23 24 24 25 25 25
Consejos prácticos para incrementar las ventas y conversiones
Crear un sentimiento de comunidad Buscar el target adecuado Conseguir que los seguidores se sientanespeciales Realizar ofertas especiales Conseguir más datos de nuestros seguidores Creación de landing pages para campañas sociales Combinar adecuadamente nuestros mensajes sociales
28
28 29 30 31 32 32 35
Diferencias entre Twitter, Facebook y LinkedIn
39
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3
Marketing eficaz en redes sociales
Facebook Twitter LinkedInConclusiones
40 41 42 43
Implementar la estrategia en redes sociales: aumentar y consolidar nuestra base social
Hoja de ruta
44
45
Cinco ejemplos de enfoques de actuación en redes sociales 46 1 - Establecimiento de ofertas exclusivas en nuestro canal social .............................. 46 2 - Ofertas colectivas en redes sociales............................................................................ 47 3 - Compras colectivas en redes sociales......................................................................... 48 4 - Canal de venta en redes sociales ................................................................................ 49 5 - Concursos, sorteos y entretenimiento en general ..................................................... 50 Captación de seguidores 51Centrar el mensaje según el plan de actuación elegido ............................................. 51 Utilizar todos los medios a nuestro alcance ...................................................................... 51 Campañas publicitarias online ........................................................................................... 52 Descargas exclusivas para seguidores.............................................................................. 54 Colaboraciones en webs del sector .................................................................................. 55
Herramientas y plataformas para un SMM rentable
56
Hisocial 57 Cupones (físicos y electrónicos).......................................................................................... 58 Áreas de descarga................................................................................................................ 59 Encuestas 61 Empecemos por Facebook ................................................................................................. 61 Poll for Facebook ................................................................................................................... 63...
Este libro se ofrece mediante licencia creative commons, que permite su libre distribución con las siguientes limitaciones:
Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría. No Comercial (Non commercial): La explotación de la obra queda limitada a usos no comerciales. Sin obrasderivadas (No Derivate Works): La autorización para explotar la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada.
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Agradecimientos Sobreel autor Prólogo Conceptos previos Introducción El boom de las redes sociales El embudo de conversión en las redes sociales
Concepto Comparación con otras fuentes de tráfico Acortando el embudo
6 7 8 9 11 12 13
13 15 16
Hablemos de branding
Concepto Los problemas del branding
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17 17
El ROI del marketing en redes sociales Algunos errores típicos del SMM
No tener los objetivosclaros No considerar el SMM como una acción estratégica Poca constancia Dedicar demasiado tiempo No medir los resultados Aburrir a nuestros seguidores. Mensajes unidireccionales Falta de personalización
18 22
22 23 24 24 25 25 25
Consejos prácticos para incrementar las ventas y conversiones
Crear un sentimiento de comunidad Buscar el target adecuado Conseguir que los seguidores se sientanespeciales Realizar ofertas especiales Conseguir más datos de nuestros seguidores Creación de landing pages para campañas sociales Combinar adecuadamente nuestros mensajes sociales
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28 29 30 31 32 32 35
Diferencias entre Twitter, Facebook y LinkedIn
39
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Marketing eficaz en redes sociales
Facebook Twitter LinkedInConclusiones
40 41 42 43
Implementar la estrategia en redes sociales: aumentar y consolidar nuestra base social
Hoja de ruta
44
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Cinco ejemplos de enfoques de actuación en redes sociales 46 1 - Establecimiento de ofertas exclusivas en nuestro canal social .............................. 46 2 - Ofertas colectivas en redes sociales............................................................................ 47 3 - Compras colectivas en redes sociales......................................................................... 48 4 - Canal de venta en redes sociales ................................................................................ 49 5 - Concursos, sorteos y entretenimiento en general ..................................................... 50 Captación de seguidores 51Centrar el mensaje según el plan de actuación elegido ............................................. 51 Utilizar todos los medios a nuestro alcance ...................................................................... 51 Campañas publicitarias online ........................................................................................... 52 Descargas exclusivas para seguidores.............................................................................. 54 Colaboraciones en webs del sector .................................................................................. 55
Herramientas y plataformas para un SMM rentable
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Hisocial 57 Cupones (físicos y electrónicos).......................................................................................... 58 Áreas de descarga................................................................................................................ 59 Encuestas 61 Empecemos por Facebook ................................................................................................. 61 Poll for Facebook ................................................................................................................... 63...
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