marketing

INTRODUCCIÓN


La aplicación de medios electrónicos e informáticos ha revolucionado la gestión de las empresas, lo cual explica las razones que progresivamente obligan a que las organizaciones desarrollen las tecnologías de bases de datos: el crecimiento, complejidad de los mercados, heterogeneidad de los consumidores y las múltiples combinaciones producto-mercado son sólo algunas de ellas.Los Sistemas de Información de Marketing (SIM), se crean para conocer las variables de macroentorno, microentorno y flujo de comunicaciones de las organizaciones. Las redes informáticas representan una herramienta esencial para mejorar la calidad del proceso de la prestación de los servicios de información de marketing.OBJETIVOS

Comprender el papel que los sistemas basados en la tecnología de la información tienen en la gestión de las empresas, incluido el marketing, destacando su evolución histórica y la situación actual.
Estudiar el proceso de toma de decisiones en la empresa y el apoyo que puede obtenerse en tal proceso mediante la utilización de sistemas de información, con especial referencia ala planificación estratégica de marketing.
Conocer las diferentes técnicas de recogida de información necesaria para la toma de decisiones de marketing. Sistemas de Información de Marketing.
Conocer la utilidad de diferentes técnicas estadísticas de análisis de datos en el campo del marketing.
Fomento del trabajo en equipo para la toma de decisiones de marketing.
Conocer acerca de laimportancia de realizar una investigación de mercado.
Elaborar un buen planeamiento de investigación de mercado.
Comprender la importancia que tiene para la toma de decisiones.
Reconocer las etapas del proceso de Investigación de Mercados.




































INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

La investigación de mercado es la recopilación, registro yanálisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión deinformación aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto d investigación esté bien organizado y planeado
La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es elsuministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados en la naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada estáninteresados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida y completa.
En el caso de la investigación aplicada, laminuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que tenga la persona que toma la decisión.


Tipos de Investigación.

* Investigación exploratoria: Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo. Está...