Marketing

UN MERCADO DE COMPETIDORES Desde los años sesenta el concepto y la aplicación que ha enfrentado la industria ha presentado una evolución, un proceso que se ha determinado de la siguiente forma, hasta los 60s el termino más conocido en el campo de la industria era la producción masiva debido a las economías de escala, pero conforme fueron pasando los años, llegaron los 70s donde se hizo énfasis enel precio que tenía el producto en un mercado, tiempo y espacio determinado, en los 80s se empezó a hablar del término calidad, era la época furor de la certificaciones de procesos y productos; los 90s incursionaron con el tiempo de respuesta, es decir, el producto indicado, en el momento indicado, en la cantidad indicada y en el lugar indicado; la innovación fue una idea que se genero en laúltima década del siglo pasado, hacía énfasis en asombrar al cliente, en ir mas allá de sus expectativas; y por último se encuentra la unión entre la innovación y la creatividad, generada en esta década que acaba de terminar, donde se impulso la idea de que los trabajadores también debían hacer parte del proceso de formación empresarial, y que además ellos tenían que contribuir a la empresa con susideas y nuevas formas de uso de los productos que se llevaban a cabo. Pero así como el enfoque que tomo la industria cambió con el paso de los años, la forma como las empresas veían a su competencia e identificaban a sus clientes generaron ciertas sorpresas en el camino hasta el día de hoy. En la actualidad se habla que las empresas deben prestar atención tanto al cliente como a la competencia, peroel problema radica al momento de identificar en si cuales son mis adversarios, lo que es igual a su reconocimiento, identificación de sus estrategias, sus objetivos, puntos fuertes y débiles, y la forma como reaccionarían ante cualquier estimulo externo que los afecte. Para ello se partió de la idea de que estos puede ser identificados de acuerdo al concepto de mercado o al industrial, es decircomo organización tengo que determinar si estos son aquellos que generan un producto como el mío, que se refiere al énfasis industrial, o si esta competencia son todos aquellos que le apuntan a la necesidad que trato de satisfacer o al servicio que trato de brindar;

esto con la intención de establecer el primer marco de trabajo e identificarme en un solo sector, puesto que se supone que cadaempresa antes de poner en funcionamiento ese conjunto de factores humanos y no humanos ha de establecer sus planes, sus metas y objetos, y cuáles van a ser todos los medios para alcanzarlos. Por esta razón se tienen que identificar formas efectivas de conocer a nuestra competencia, pero que más efectivo que el proceso de comunicación basado en el reconocimiento de la información, que en la actualidadse encuentra alcance de nuestras manos; con la finalidad de identificar cuales es calidad de los productos, manejo de finanzas y recursos, programas y políticas de publicidad, y su fuerza de distribución entre muchos otros aspectos que se pueden conocer. En nuestros días el manejo de la información y el uso final de esta habla mucho de nosotros y de la forma cómo podríamos reaccionar en unfuturo, aplicado a la competencia, es de vital importancia identificar cual es la información disponible, que se encuentra a la mano para poder evaluar el desempeño de nuestro competidores, así mismo como cuales son las formas como se pueden conseguir esos datos, sea a través de los clientes, de los trabajadores, la que se encuentra disponible en internet o en documentos públicos que presentan lascompañías. Mas aun el buen manejo de toda esta recopilación me da la ventaja de interpretar cuales son los objetivos de la competencia, hacia donde se están proyectando, y como han venido trabajando en el mercado, para así asumir una posición determinada y lograr un beneficio futuro; conocer el grupo o sector con el que se va enfrentar, ayudar a definir cuáles son los aspectos y características en...