Marketing

Marketing Directo

Definición: El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción. Su éxito radica principalmente en la posibilidad de segmentar el mercado en compartimentos con targets bien definidos y en poder evaluar los resultados de forma directa y medible.
El marketing directo tiene dos objetivos:
Ganar clientesy fomentar la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisición permanente de un producto.
También aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para la información y formación de opinión.ventajas
* Es medible. Sus resultados y su eficacia se pueden medir. La respuesta que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.
* Es personalizable. Es una técnica que facilita la toma de contacto de forma directa e inmediata con nuestro target, esto es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestropúblico objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual, ofreciéndonos, por tanto, una gran personalización. Esto hace que se dirija únicamente al público que desea ir frente a los demás sistemas, que utilizan medios universalistas. Internet nos permitirá llegar al objetivo último del marketing, llegar al one to one.
* Ayuda a crear bases de datos.Independientemente de que en un momento determinado se compren, las empresas han de tender a crear sus propias bases de datos. Una asignatura pendiente de las compañías españolas es contar con una base de datos actualizada y operativa.
* Lleva la «tienda» a casa. Modificando el papel y las características de la distribución. En lugar de atraer al cliente hacia la tienda, le acercamos todoaquello que necesita a su hogar, sin necesidad de moverse ni desplazarse, permitiéndole adquirir productos, servicios, realizar negocios, B2C, B2B, etc.
* Fidelización. Al establecerse una comunicación interactiva con el cliente, se llega a conocerle más profundamente, lo que nos permitirá poder ofertarle aquello que realmente satisfaga sus necesidades. El marketing de relaciones tiene aquí sumáximo exponente.
* Es interactivo. Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata y pudiéndole responder de la misma forma, e-mail marketing.
* Posibilidad de evaluar las estrategias comerciales. Las respuestas que se obtengan nos permitirán analizar los resultados de una determinada campaña.

Características
Los menos sensibles alprecio: a no ser que seas una cadena de precios bajos como Walmart y quieras clientes que pongan el precio por encima de cualquier otra consideración, la insensibilidad al precio es un indicador importante del valor de un comprador para una marca, y sobretodo actualmente.
• Afrontar los problemas: cuanto mayor sea el problema que tu marca pueda resolver, mayor será la respuesta del mercado.Cuando nació internet, AOL fue detrás de aquellos interesados en navegar pero que no podían hacerlo si el respaldo de alguien. De esta forma logró que más de 30 millones de personas de diferentes países contratara los servicios de AOL.
• Que estén interesados en nuevos productos y servicios de la marca: introducir nuevos productos y servicios puede generar el tipo de crecimiento orgánico que lascompañías desean. Por tanto, hay que asegurarse de que los nuevos productos generen un crecimiento centrándose en los clientes más interesados en considerar las nuevas ofertas que ofrece la compañía.
• Que defiendan tu marca: cuanto mayor sea la influencia que tenga un comprador entre sus redes sociales, mayor será el beneficio ROI de una marca. Los clientes que hacen algún tipo de trabajo para una...