Marketing

MAESTRIA EN GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

MARKETING MANAGEMENT

Instructores: Lic Federico Galeano

Lic. José Gómez Enríquez

SISTEMAS Y PROCESOS



MARZO 2009













CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS

1.DIAGRAMA DE PROCESO: Asistente de base de datos



IIngreso


2. INTRUCCIONES DE TRABAJO

AREA DE BUSQUEDA Y SELECCIÓN:Asistente de base de datos

A. ANALISIS FUNCIONAL DEL PUESTO

Misión : Mantener registros actualizados de las personas en el sistema de base de datos con el perfil y las competencias adecuadas para un amplio espectro de empresas y organizaciones que operan en el país y la región que integran el target de empresas definido como el mercado .

Proveer postulantes preseleccionados a lasunidades de selección de BYS y tercerizaciones, en base a los requisitos solicitados en cada caso en brevísimo tiempo



|Funciones |cliente | Necesidades del cliente |Indicadores Objetivos |Herramientas útiles |
|Recibir Solicitud de Personal, |Postulante espontaneo, que |Rápida recepción y atención de|Índice de calidad de entregada. |Procedimiento de recepción de |
|verificar los datos contenidos y |vienen por anuncio o |postulantes. Control exhaustivo |Cantidad de datos de postulantes|solicitud. |
|registrar en el sistema. |referenciados. Dpto de base de |de datos proveídos. Carga diaria|ingresados por día. Calidad de|Procedimiento de verificación de |
| |datos |de datos recepcionados . |datos ingresados |datos, |
|Solicitar a los postulantes que |Postulante espontaneo, que |Gestión de la relación con el |Índice de calidad percibida. |Padrón de atención. ||ingresan a la oficina el llenado de|vienen por anuncio o |postulante y comunicación clara.|Tiempo promedio de atención por |chek list datos necesarios para |
|sus datos o la provisión de |referenciados | |persona. |ingreso a la bd. |
|documentos o informes adicionales || | | |
|para completar los datos en el | | | | |
|sistema. | || | |
|Seleccionar, realizar entrevistas, |Postulante espontaneo, que |Cumplir con los procedimientos |Cantidad de entrevistas |Procedimiento de entrevista |
|aplicación de test y demás |vienen por anuncio o |de entrevista , aplicación de |realizadas por día.|Procedimiento para armar batería de |
|actividades para preparar informes |referenciados. |test y elaboración de informes |Efectividad en la clasificación |test según competencias del perfil |
|para postulantes de cargos básicos |Ejecutivos de cuentas, Gcia de | |de perfiles. |solicitado. ||definidos por la Gerencia de |búsqueda y selección. | |Efectividad de batería test | |
|Búsqueda y Selección (secretaria | | |aplicados. | |
|recepcionista, auxiliar contable, |...