Marketing
Sin embargo, esta comunicación no debe dejarse al azar y para hacerlo de una manera eficaz contratan los servicios deagencias de publicidad que diseñan programas de promoción de ventas; de empresas de relaciones públicas, etc. Las empresas forman también .a sus vendedores para que sean amables y demuestren tener un buen conocimiento del producto, ya que para la mayoría de aquellas la pregunta no consiste en si se debe comunicar o no, sino qué decir, a quién y con qué frecuencia.
Actualmente, las compañíasgestionan un sistema complejo de comunicaciones relacionadas con el mercado, dando traslado a sus distribuidores, clientes y diversos grupos de interés.
Los primeros comunican con los clientes y grupos de interés, los segundos lo hacen, en sus relaciones con otras personas y grupos que se intercomunican e interrelacionan en un proceso interactivo formando una cadena.
El mix de comunicaciones (tambiénllamado promotion mix) tiene cuatro herramientas principales:
Publicidad: toda comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por una empresa determinada.
Medios publicitarios
Entre los medios o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios; tenemos:
Abovethe line (ATL, ‘sobre la línea’); medios convencionales
• Anunciosen televisión: Publicidad realizada a través de cadenas de televisión, bien a través de spots, patrocinios, microespacios temáticos... Es un medio caro y de gran impacto. Sólo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas fórmulas como el patrocinio de programas o recomendación de presentadores (placement). Es sin lugar a dudas el ATL más poderoso.
•Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisión, mantiene un público que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente.
• Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por su naturaleza: existen revistas de niños, jóvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio leído por personas que gustan de información por lo que la publicidad puede ser másextensa y precisa. Belowthe line (BTL, ‘bajo la línea’); medios alternativos.
• Productplacement: Es la presentación de marcas y productos de manera discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares.
• Anuncios en exteriores:Vallas, marquesinas, transporte público, letreros luminosos, «unipole», vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, «un grito en la calle».
•Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios específicos tales como videojuegos o películas.
• Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o pósteres, etc., que se sitúan en el lugar en el que se realizará la venta. Es un refuerzo muy importante pues es allí donde se decide la compra.Generalmente, se utilizan como BTL o complemento de campañas publicitarias y promociones en marcha.
• Publicidad online ó Anuncios en línea: Anuncios que están estratégicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o páginas dedicadas. Se pueden presentar en banners|Banners,Googleadwords Google adSense, MicroSpot, entre otras. (La web 2.0 ha llevado a un nuevo nivel a este medio).La publicidad y los estereotipos sociales
La publicidad no siempre utilizó esterotipos sociales para comunicar mensajes. Su propósito en la era industrial era vender productos y promocionar servicios. Hoy en día esa visión ha cambiado y la publicidad estimula el amor por las marcas, y crea nuevos estilos de vida. Basta ver comerciales como los de MTV para darse cuenta que en el fondo de la...
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