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FOCUS GROUP
Preguntas de Apertura:
Presentación de los integrantes del Focus Group
Qué les gusta hacer en su tiempo libre?
Pasan parte de este tiempo navegando en la web?
Dedican parte de este tiempo a mejorar su imagen? De qué forma?
Preguntas de Introducción:
Recuerdan la primera vez que visitaron alguna página web?
Cuál era?
Con qué objetivo visitan páginas web?
Cuáles son laspáginas web que visitan regularmente?
Sobre qué temas les gusta informarse a través de este medio?
Es importante para ustedes mejorar su imagen?
Qué acciones toman con este objetivo?
Con qué frecuencia visitan tiendas de ropa/peluquerías/etc?
Preguntas de Transición:
Tienen algún estilo para vestirse/arreglarse que los identifique?
Les es complicado identificar su estilo personal?
Mediantequé medios se informan sobre asuntos relacionados con moda y estilo?
Qué buscan en estos medios?
Qué opinan sobre realizar compras y/u obtener cupones mediante páginas web?
Preguntas Claves
Para ustedes qué es más importante en los medios que utilizan para informarse sobre moda y tendencias?
En qué se fijan?
Cuáles son los factores que influyen en que elijan un medio por sobre otro?
Que lainformación provenga de especialistas es un factor determinante?
Es importante que mediante ese medio puedan acceder a descuentos/promociones?
Les gustaría poder tener acceso a nuevos diseñadores?
Qué es lo que piensan sobre los Fashion blogs?
Visitan alguno regularmente?
Preguntas de Cierre
Tomando en cuenta lo dicho, cuáles son las necesidades que buscan resolver al leer sobre moda ytendencias?
Qué es lo que buscan que posea este medio?

EJEMPLO 2
El moderador va dosificando los temas de interés en relación con el nuevo producto: "¿Cuáles son los atributos que más valoran de las galletas? ¿Cuánto están dispuestos a pagar? ¿Cuántas unidades quisieran que traiga cada paquete?"
También se tocan temas vinculados con las percepciones de los participantes, sus hábitos de consumo ypreferencias de productos similares.
El facilitador cuestiona constantemente al grupo, se dirige a todos en conjunto pero no a cada uno individualmente y capta la atención repitiendo lo que se dice.
En todo momento, mantiene una posición neutral, absteniéndose de opinar sobre los contenidos de la discusión. Es importante que el moderador no tenga un compromiso directo o indirecto con lainvestigación. En caso contrario, se corre el riesgo de sesgar la sesión.
Desde una cabina ubicada en una sala contigua, se va monitoreando y analizando las reacciones del grupo. Así, en función de las reacciones, se imparten nuevas indicaciones al moderador para dirigir el debate.
EJEMPLO 3
PRUEBA DE PRODUCTO Y MERCADO
Se considera relevante la información que obtengamos de nuestros posiblescompradores, ya que ellos decidirán el destino de nuestro producto en el mercado al cual nos estamos enfocando, para ello se realizó dos herramientas indispensables en el proceso de insertar un producto innovador al mercado, las cuales son:
a) Focus Group
b) Degustación

La primera herramienta de investigación denominada FOCUS GROUP se realizó en dos fases; la fase inicial constó en realizar unasesión grupal para personas en el rango de edades de 25 a 35 años, la cual denominamos “disposición de compra”, donde se pudo recoger información importante para el desarrollo del producto teniendo en cuenta las opiniones de nuestros jóvenes participantes.

De la misma forma la fase final del proceso de esta herramienta utilizada frecuentemente por las diferentes empresas del mercado, constó enrealizar una sesión grupal para personas en el rango de edades de 36 a 50 años, la cual denominamos “capacidad de compra”, donde se recogió información de los jefes o jefas de familia teniendo en cuenta que su opinión juega un papel importante en el consumo de nuestro producto ya que, ellos no velan por sí mismos, sino como familia.
Las preguntas que se utilizaron en los dos Focus Group fueron las...