MARKETING

CONCEPTO DE PUBLICIDAD

La publicidad consiste en dar a conocer, informar y hacer recordar un producto o servicio al público, así como en persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso, a través de una comunicación y medios que van dirigidos a varias personas al mismo tiempo, con la intención de convencer a los públicos a que consuman el producto que se esta ofreciendo, apoyando almarketing y promoción de ventas por medio de canales publicitarios como la televisión, la radio, los medios impresos, el Internet, etc.
Existen diferentes clases de publicidad, dependiendo del objetivo que se busque, estas son:
a) Publicidad Primaria: Busca mantener las demandas del producto. Un ejemplo acerca de esto lo dio el profesor Ernesto García, comentando que la marca Coca- Cola Company noestaba tratando que su producto se hiciera conocido, porque ya lo es, sino que este presente en la mente de las personas que el producto está vigente, existente en las mentes de ellos.
b) Publicidad de Marca: Interviene cuando el posicionamiento ya está realizado, y la empresa quiere atraer a más consumidores del bien o producto que ofrece y asegurar su demanda.
c) Publicidad de Lanzamiento: Suobjetivo es influir en los consumidores, mostrando lo bueno de sus productos. Busca crear expectación en la gente, para que por curiosidad pruebe lo que se les ofrece.
d) Publicidad de Imagen: Este tipo de publicidad está relacionada con las relaciones públicas, y su fin es crear y mantener su prestigio comercial. Dentro de esto cabe cuando muestran las acciones buenas (o buenas obras) querealizan a favor de su entorno social cercano.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD:
En términos generales, la publicidad tiene dos tipos de objetivos:
1. Los objetivos generales.- se clasifican según el propósito de los objetivos. Philip Kotler en su libro "Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales", propone los siguientes tres tipos de objetivos:
a) Informar: Este es un objetivo que se planeaalcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que el objetivo es crear demanda primaria. Por ejemplo, los fabricantes de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuáles eran los beneficios de su tecnología.
b) Persuadir: Este objetivo se planifica en la etapa competitiva, en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una marca específica.
c) Recordar:Este objetivo es aplicable cuando se tienen productos maduros. Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola tienen la intención primordial de recordar a la gente que compre Coca-Cola.

2. Los objetivos específicos.- son mucho más puntuales. Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", proponen los siguientes objetivos:
a) Respaldo a las ventas personales: El objetivo esfacilitar el trabajo de la fuerza de ventas dando a conocer a los clientes potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores.
b) Mejorar las relaciones con los distribuidores: El objetivo es satisfacer a los canales mayoristas y/o minoristas al apoyarlos con la publicidad.
c) Introducir un producto nuevo: El objetivo es informar a los consumidores acerca de los nuevosproductos o de las extensiones de línea.
d) Expandir el uso de un producto: El objetivo puede ser alguno de los siguientes: 1) extender la temporada de un producto, 2) aumentar la frecuencia de reemplazo o 3) incrementar la variedad de usos del producto.
e) Contrarrestar la sustitución: El objetivo es reforzar las decisiones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de que opten por otrasmarcas.






RECURSOS HUMANOS (RR.HH)

Es un proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general, estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los...