marketing

Páginas: 2 (373 palabras) Publicado: 9 de octubre de 2013















“Para que un mercado sea una realidad deben existir seres humanos con necesidades y deseos pero al mismo tiempo deben haber productos o servicios que satisfagan esasnecesidades”, Braidot.
El tamaño de un mercado hace referencia al número total de consumidores (personas con necesidades y capacidad de compra), dinero o unidades que la empresa podría vender.La empresa una vez tiene identificado el tamaño total, debe “delimitar” su mercado. Para ello selecciona cuál va a ser su mercado potencial, su mercado objetivo y su mercado meta.La segmentación
La segmentación es la acción de dividir el mercado en grupos homogéneos con criterios estratégicos que permitan conquistarlo con tácticas especializadas y contundentes. Es unaherramienta de mercado muy poderosa que optimiza recursos y puede desubicar a la competencia. Existen diferentes criterios:






Cliente

Para cada mercado se debe tener identificado elcliente, el consumidor y el usuario. Miremos las diferencias






1. Quienes Son : Perfil
2. Qué buscan en el producto: Necesidad
3. Qué expectativas tienen del producto y servicio:Satisfacción
4. Porque Compran: Motivos
5. Cuál es el comportamiento habitual de la compra o uso?: Hábitos
6. Qué proceso sigue para decidir: Proceso de Compra
7. Qué factores influyen en la compra
8. QueIncertidumbres influyen en la compra
9. Cómo nos evalúan?



Competencia
Se denomina competencia a todas aquellas empresas que directa o indirectamente satisfacen las mismas necesidades quenuestro producto /servicio. Michael Porter las clasifica así:








El sistema de Información de Mercados y sus componentes
Ya tiene una visión general de qué en un mercado. Ahora loinvitamos a comprender otro escenario importante del marketing: el sistema de información. Miremos cómo se estructura:

Un sistema de información de mercados está compuesto básicamente por tres tipos de...
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