marketing

Practica Tema 5: Paradores
Nacionales
Introducción al Marketing

Asignatura Obligatoria GADE· Primer cuatrimestre
Universidad de Granada

Profesores
Juan Sánchez Fernández
Francisco Liébana Cabanillas
Paloma Cañadas Soriano

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Presentación
Esta práctica de Evaluación Continua está centrada en los contenidos del quinto tema de la
asignatura Introducción al Marketing, “Lasegmentación de mercados”.
El ejercicio consiste en el estudio del caso “Paradores: hoteles desde 1928”. Todas las preguntas
propuestas se pueden responder a partir del contenido del tema 5, de la bibliografía mencionada en
este tema, así como de la información que os proporcionan las fuentes del enunciado y de la que
podéis encontrar en Internet.

Objetivos
Los principales objetivos de cuartaprueba de evaluación continua, son:
1. Conocer e identificar los diferentes criterios de segmentación que se pueden aplicar.
2. Comprender las utilidades que aporta la segmentación para las Organizaciones que la
aplican en sus mercados e identificar las diversas estrategias de segmentación que se
pueden utilizar.
3. Conocer la utilidad de los mapas de posicionamiento a la hora de determinar lasituación
competitiva en un determinado mercado.

Criterios de evaluación
1. Pregunta 1: la comprensión del concepto de segmentación, de los criterios a utilizar para
establecer los distintos segmentos. En concreto prestaremos especial atención a la
segmentación actual del mercado hotelero español.
2. Pregunta 2: evaluar y conocer los segmentos y su identificación así como conocer si esefectiva la segmentación llevada a cabo por la compañía.
3. Pregunta 3: capacidad para elaborar un mapa de posicionamiento y su análisis posterior,
razonando y argumentando la estrategia competitiva de Paradores.

Enunciado
En 1928, S.M. el Rey Alfonso XIII, se inauguró el primer establecimiento de la Red de Paradores de
Turismo, en plena sierra de Gredos.
El objetivo de Alfonso XIII cuandoaprobó la puesta en marcha de este proyecto, era el de
aprovechar los numerosos monumentos históricos y artísticos así como los parajes de gran belleza
que posee España, para situar unos establecimientos que permitiesen conocer la variada riqueza
cultural, artística, histórica y paisajística del país.
Hoy, 82 años después, Paradores de Turismo conserva sus principios fundacionales, aunqueadaptados a las necesidades del cliente actual. De este modo, Paradores aplica las más novedosas
tecnologías, se sensibiliza con el cuidado y respeto del medio ambiente, y traslada más allá de
nuestras fronteras la mejor imagen del turismo, la gastronomía, la historia y la cultura españolas.

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En estos años, Paradores se ha convertido en líder del turismo cultural, gracias al intento de laempresa de potenciar y revalorizar el patrimonio histórico y cultural del país. De este modo, además
de disponer de establecimientos en nueve ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad, más de
la mitad de los paradores de la Red se encuentran ubicados en un entorno monumental.
Sociedad Anónima y de capital público, Paradores de Turismo es un instrumento de la política
turística del Estado, asícomo una empresa líder en el sector turístico español y allí donde está
ubicada no sólo goza de tradición y arraigo sino que en ocasiones es la principal industria de la
zona.
Uno de los elementos que ha perdurado en el tiempo y que caracteriza a la empresa es la misión que
le fue atribuida inicialmente y que ha ido evolucionando a través de los años. De hecho, a día de hoy
dicha misión puedeser identificada del siguiente modo: “Paradores es un instrumento de política
turística, que proyecta la imagen de modernidad y calidad de nuestro turismo en el exterior y que
contribuye a la integración territorial, a la recuperación y mantenimiento del Patrimonio HistóricoArtístico de nuestro país y a la preservación y disfrute de espacios naturales, siendo a la vez el
motor del conjunto...