marketing

OBJETIVO

Desarrollar el concepto de Marketing e identificar el proceso del Marketing

RÚBRICA DE LA ACTIVIDAD

Tomando como base el capítulo número uno del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson, desarrollar un ensayo sobre el tema, utilizando los casos del capítulo, en archivo word y desarrollar un mapa mental (ver en Internet Mapas Mentales de TonyBuzanhttp://www.mapasmentales.org/ (utilizar de ser posible para su elaboración la herramienta FREEMIND y bajarlo como un archivo .jpg ) del proceso del marketing y enviar los documentos por medio del aula virtual, como fecha límite el sábado 12 de Octubre antes de las 6 pm.

La rúbrica a tener en cuenta para la actividad está referida en la siguiente tabla:
Formato de
entrega
Medio de entrega:Fecha de entrega:
Retroalimentación:
Valor:
Archivo en .Jpg y archivo en Word
Aula virtual Uniminuto
Sábado12 de Octubre con plazo máximo de las
6:00 p.m.
Seis días después de la fecha de entrega
A determinar con el tutor

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

El estudiante explica con base en los casos empresariales y las lecturas del libro guía el concepto de marketing y describe el proceso delmarketing.

CRITERIOS

El estudiante deberá hacer entrega por medio del aula virtual del ensayo y el mapa solicitado. Se evaluara:
- Documento en jpg y Word
- Diseño y fácil comprensión del mapa mental.
- Puntualidad de la entrega

CONDICIÓN DE ENTREGA

Entrega de documento digital v


ENSAYO MARKETING


Según Philip Kotler (considerado padre del marketing) es «el proceso socialy administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay muchas otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.1
Como se evidencia, la importancia de la implementación y ejecutoria del marketing esque favorece a ambas partes, hay un intercambio en el que uno y otro ganan pero para que esto se produzca, es necesario que se den algunas condiciones; debe haber al menos dos partes, cada parte debe tener algo que supone valor para la otra, cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar, cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta, cada parte debe creer que es apropiado odeseable tratar con la otra parte.
De lo anterior se deduce que el marketing busca posicionar en la mente del consumidor un producto, una marca, un servicio, etc., buscando ser la opción principal y llegar al usuario final.2
El proceso de marketing puesto en marcha por empresas ha resultado beneficioso ya que ha permitido “crear valor y satisfacción para los clientes que son el corazón de lafilosofía y la práctica del marketing moderno”3
El marketing busca poner al cliente como el centro de la empresa, tratan de satisfacer al máximo las necesidades del cliente para que este quede enamorado de la marca y se vuelva un consumidor leal. Esto se debe a que ahora es cinco veces más costoso atraer a un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual1, lo anterior es grave ya que lapérdida de un cliente representa la perdida además de posibles nuevos otros clientes recomendados y con ello más ingresos para la organización4.
Algunas empresas van más allá de la satisfacción de las necesidades del cliente y siguen una filosofía de marketing social en la que se preocupan de que al mismo tiempo de satisfacer las necesidades del cliente se mantengan o mejore el bienestar del consumidory de la sociedad5. Esta filosofía se preocupa no sólo por satisfacer la necesidad actual del cliente sino ver hacia el futuro, cuidando de que la satisfacción del deseo de un cliente no entre en conflicto con el bienestar común. Sin embargo, muchas empresas hoy en día apuntan hacia la creación de Lovemarks6. Esto quiere decir que el cliente no sólo le es leal a la marca sino que de verdad la...