marketing

Capitulo 4
Análisis Estratégicos:
Agrupación de conceptos estratégicos:
Misión
Tácticas
Estrategias
Objetivos
Visión
Análisis Interno:
Las empresas determinan lo que pueden hacer.
Esnecesario que la empresa se vea como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes centrales y son utilizadas para crear una posición exclusiva en el mercado.
Componentes que generan competitividad:Recursos: Insumos en el proceso de producción de una empresa, como el equipo, las habilidades de cada empleado, las patentes, etc.
Tangibles: Financieros, Físicos, Humanos, y recursos de la org.Intangibles: Marca, Recursos para la innovación, recursos ante los clientes.
Capacidades: Representan la habilidad de una empresa para aprovechar los recursos que se han integrado en formaintencional para lograr una condición deseada.
Están dadas por las habilidades y conocimientos de sus empleados y su experiencia funcional. ( Distribución, mercadotecnia, Fabricación)
Aptitudescentrales: Están salen de las capacidades y de los recursos
Descubrimientos de las aptitudes centrales: criterios de la ventaja sostenible, análisis de la cadena de valor.
Cadena de Valor (clave para eléxito):
Actividades primarias.- Procesos claves de la empresa:
1. Logística Interna.- Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo demateriales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.
2. Operaciones.- Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final delproducto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación.
3. Logística de Externa.- Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento ydistribución física del producto a los compradores, como almacenes de materia terminada, manejos de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.
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