Marketing

MARKETING EN LA EMPRESA, LA ECONOMÍA Y LA SOCIEDAD
CONCEPTO DE MARKETING
Terminología: Marketing, Mercadotecnia, Mercadeo, Comercialización
Origen (ámbito económico):

EMPRESA
comunicacionCONSUMIDORES

Bs. y ss.

Dinero

Informacion

INTERCAMBIO
* Al menos 2 partes
* Valor
* Posibilidad de comunicación y entrega
* Libertad de aceptacion
¿Por qué?
¿Cómo son?¿Cómo deben ser estimulados?


Objetivos: - Organizacionales (Bº)
- Satisfacción de necesidades Alternativas al intercambio: Produc. Propia, Fuerza o Mendicidad.
NECESIDADES Y DESEOSNECESIDAD: sensación de carencia de algo que produce insatisfacción (malestar fisio- y psico-biológico, incomodidad, desasosiego, intranquilidad).
Enfoque motivacional de la ciencias delcomportamiento: sostiene que las personas actúan movidas por intención de “eliminar” o “salir” de “ese” estado (Motivo de la conducta).
DESEO: Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad.Aquello concreto hacia lo cual “orientamos” o “enfocamos” nuestra necesidad.
DEMANDA
DESEO
NECESIDAD
DEMANDA: Formulación expresa de un deseo. Petición realizada.


IdentificarOrientar/Canalizar Estimular
MK

TIPOS DE NECESIDADES Y MECANISMOS DE DEFENSA
Jerarquía (pirámide) de necesidades de Maslow:


Fisiológicas
De seguridad
De Pertenencia
De EstimaAutorrealización

Necesidades racionales vs. Emocionales
Necesidades declaradas vs. no declaradas
PRODUCTOS
PRODUCTO: bien material, servicio o idea que posee un valor para el consumidor o usuario (essusceptible de satisfacer una necesidad)
Bien: Objeto físico, tangible (puede ser perecedero o duradero)
Servicio: Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Esun producto intangible (perecedero, no almacenable)
Idea: Concepto, filosofía, opinión, imagen o cuestión. Es intangible.
INTERCAMBIO, TRANSACCIÓN Y RELACIÓN
Intercambio: - Implica obtener un...