Marketing

Cadena de valor mini-market

Integrantes: | Camilo Miranda |
| Mauricio Muñoz |
| Ricardo González |
| |

Criterio de evaluación:

notas: 1 extremadamente ineficiente
2medianamente ineficiente
3 ineficiente
4 regular
5 bueno
6 eficiente
7 excelente

características del mini-market:

* Pequeño local de ventas de retail
* 2 localesde ventas en Macul y providencia

infraestructura:

* Está centrada en la operación, la cual es manejada por los administradores
* La contabilidad es llevada por el dueño de los locales* El abastecimiento de los locales es bueno, pero no existe un control previo de los productos recibidos en los locales
* La atención al cliente no es la optima para fidelizar con losclientes

* En resumen la infraestructura esta mal enfocada ya que debería enfocarse en la venta no en la operación

Infraestructura gerencial

notas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Sistemasde planificación | | x | | | | | |
contabilidad | | x | | | | | |
abastecimiento | | x | | | | | |
Atención al cliente | x | | | | | | |


Compras

* Lacompra de productos e insumos se hace a una serie de proveedores esto nos permite tener variadas formas de pago
* Debido a la estructura y la capacidad financiera pequeña no podemos comprar anuestros proveedores al mayor por ende no podemos tener mejores precios
* Debido a la gran cantidad de proveedores podemos fidelizar con uno, y así adquirir precios favorables
* El dueño abasteceambos locales y él es el encargado de manejar los proveedores. Cada local hace sus propios inventarios.

* En resumen el proceso de compra se presenta como una fortaleza.

AdquisicionesNotas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Formas de pago | | | | | | x | |
Estructura y capacidad pequeña | | | x | | | | |
Adquisición de precio favorables | | | | | | | x |...