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Práctica 10, La compra de servicios turísticos: Experiencia y opiniones, factores decisivos a la hora de reservar hotel en vacaciones.

Cuestiones:
1. ¿Qué me permite esto? Disponer de una listade hoteles que me cuadran en cuanto a localización (más o menos), precio (más o menos, ya que algunos puede que incluyan desayunos y otros no, etc.) y satisfacción de otras personas que han estadopreviamente en el lugar. Una vez que tengo esta lista, puedo ir leyendo las críticas de estos usuarios y descartar algunos sitios porque se van un poco del presupuesto, otros porque no están cercadel centro o al lado de la playa, etc. pero a menudo, lo que más pesa en mi decisión son las críticas existentes (bien positivas, bien negativas) de esos usuarios.
Desde luego, las opiniones ycomentarios en internet sobre un buen producto y/o alojamiento no son una novedad, desde hace mucho tiempo eBay permite puntuar a los compradores y vendedores, Amazon también lo hace para cada producto,TripAdvisor no sólo se centra en hoteles, sino que también cataloga restaurantes (por cierto, también suelo hacer buen uso de esta posibilidad) Lo que quería destacar es que los hosteleros cada veztienen más en cuenta estas valoraciones públicas de sus establecimientos, porque saben que muchas personas se fijan precisamente en el rating de otros usuarios antes de hacer una reserva
¿Y siempre mecreo lo que opinan los demás sin ni siquiera saber quiénes son? Pues casi, casi. La percepción que uno tiene de los distintos factores, expectativas y casualidades, no siempre controlables (humorde la persona, humor del personal del establecimiento, cambio de dueño, climatología, las personas que te puedan tocar en la habitación o mesa de al lado, etc.); y también hay usuarios que no tienenlos mismos criterios que uno mismo, o tienen distintas necesidades; pero en definitiva, todas las opiniones son útiles por lo tanto considero que si pueden servir a la hora de tomar una decisión. A...