marketing

UNIDAD 1

1. MARKETING: FILOSOFIA, TÉCNICA Y DISCIPLINA.

Tradicionalmente han existido muchos puntos de vista o enfoques a la hora de clasificar el marketing: como filosofía, como técnica, como disciplina, etc.

1.1 La filosofía y la técnica del marketing:

Como filosofía el marketing es una actitud mental, una toma de posición, una forma de concebir la relación de intercambio porparte de la empresa o una entidad que ofrece un producto al mercado. Esta concepción parte de las necesidades y deseos de los consumidores y tiene como fin satisfacerlo de la manera más beneficiosa, tanto para él como para la entidad.


Evolución del marketing como filosofía
Etapa económica
Caracteres principales
Filosofía del marketing

Autosuficiente
Producción familiar para el autoconsumoNo hay intermediarios
No Existe

Consumismo primitivo
Propiedades comunes
No hay intercambios
No Existe

Intercambio de Mercaderías
Inicio de la especialización dentro de las comunidades
Inicio del intercambio
Intercambio para incrementar el bienestar


Mercados locales
Incremento de la especialización
Aparición del comerciante
Inicio del intercambio
Intercambio paraincrementar el bienestar

Economía monetaria
Fuerte incremento de los intercambios
Incremento de desarrollo económico
Intercambios para incrementar el bienestar



Capitalismo primitivo
Acumulación de riqueza
Aparición de la clase propietaria
Investigación de mercados
Intercambio para obtener beneficios




Producción en masa
Grandes núcleos urbanos
Organización y racionalización de laproducción
Predominio de la demanda sobre la oferta
Intercambios para obtener beneficios


Sociedad Próspera
Necesidades primarias cubiertas
Gran competencia
Importancia de las marcas
Expansión de la investigación comercial
Intercambios para obtener beneficios y satisfacción del consumidor
Sociedad posindustrial
Preocupación por la ecología
Movimiento consumista
Intercambios paraobtener beneficios y la satisfacción del consumidor.



Como técnica, el marketing, es la manera específica de llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y atender la demanda.
La actividad que desarrolla una empresa o cualquier otra entidad cuando aplica los principios del marketing constituye lo que llamamos dirección de marketing (marketingmanagement).
La dirección de marketing incluye:

el análisis de la situación (mercado, competencia, entorno, etc.)
el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos de entidad y la puesta en práctica de estas estrategias y el control de los resultados.

El diseño y la ejecución de las estrategias se basan en los cuatro instrumentos del marketing fundamentales:

1- El producto ofrecido,cualquier bien material, servicio o idea.
2- El precio que tiene fijado
3- El sistema de distribución empleado para que llegue al mercado (canales utilizados, suministros, entrega, etc.)
4- La promoción llevada a cabo para comunicar los atributos del producto (venta personal, publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas, etc.)

Para analizar el mercado y evaluar las estrategias, ladirección de marketing se sirve de un conjunto de métodos y técnicas que constituyen la investigación comercial. La dirección de marketing no es sólo una función más de la entidad, sino también una concepción de conjunto de la naturaleza y características de la misma organización. El marketing concibe la empresa o institución que realiza intercambio como “un proceso organizado y destinado a crear yconservar un cliente” (Theodore Levitt).


1.2 El marketing como disciplina

El término marketing se empezó a emplear en Estados Unidos a principios de siglo, aunque con un significado diferente del actual. El término actualmente se ha consolidado aunque en algunos países existen otras acepciones como mercadotecnia, mercadología, mercadeo, comercialización e investigación de mercado. El...