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Personas y empresas: Aprender para crecer
El proceso de "aprender permanentemente" se ha convertido en una necesidad para las empresas de hoy. En algunas organizaciones, principalmente del área de la innovación y de la tecnología, el aprendizaje ha dejado de ser un medio para convertirse en un fin en sí mismo.
Tal como señaláramos en las primeras sesiones de este curso, los fuertes cambios enel entorno económico, tecnológico y social, junto a la aparición de nuevas reglas del juego en la relación empresa–trabajador, han provocado una nueva mirada respecto del impacto y urgencia que cobran los sistemas de aprendizaje de las personas. Con esta vía se procura que el capital humano se integre o desarrolle las competencias necesarias para enfrentar sus desafíos actuales y futuros.

Tantoes así que algunas organizaciones, principalmente del área de la innovación y de la tecnología se han autodenominado “comunidades de aprendizaje”. En ellas, el proceso de “aprender permanentemente” para las personas deja ser un medio y pasa a ser un fin en sí mismo.

Para dimensionar la magnitud de los cambios y reforzar la importancia de mantener una “cultura del aprendizaje” podemos citar alprofesor James Appleberry, presidente de la Asociación Estadounidense de Colleges y Universidades Estatales. A mediados de los 90 este académico desarrolló una investigación en la que estimaba que en esta época el conocimiento de la Humanidad prácticamente se duplica cada cuatro años y fracción. Pero eso no es todo: para el año 2020 el conocimiento aumentará al doble cada… ¡73 días! Además señala:“Durante su vida laboral, los actuales egresados de carreras universitarias deberán estudiar el equivalente a cinco carreras, cuatro de las cuales todavía no existen”.

Ante este escenario todo parece indicar que las acciones de aprendizaje dejarán de ser eventos de frecuencia aislada o eventuales y se incorporarán en nosotros como una actividad permanente e intensa. Esto implica la urgencia de“aprender a aprender” y también, de “aprender a desaprender”.
¿Qué se entiende por aprendizaje de las personas?
El aprendizaje se define como “cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia”. En el mundo del trabajo, es el resultado de la influencia continua del entorno organizacional en el comportamiento general y laboral de unapersona. Este proceso se relaciona, entre otros aspectos, con la cultura de la organización, sus estilos de liderazgo, el espacio para la toma de decisiones y el ejercicio de la autonomía. Puede ser fomentado por la creación de un ambiente organizacional que promueva el aprendizaje individual y colectivo.

En este punto es necesario hacer una distinción conceptual, ya que en un sentido preciso no eslo mismo hablar de aprendizaje, capacitación y desarrollo; palabras que en el lenguaje cotidiano de la empresa son utilizadas como sinónimos.
* La capacitación corresponde a las acciones de aprendizaje de conocimientos y/o habilidades que persiguen resultados de corto plazo para ser aplicadas en el trabajo actual de una persona. Por ejemplo, un curso de procesamiento de textos o de la correctamanipulación de una maquinaria específica.
* El desarrollo corresponde a acciones de aprendizaje mediante las cuales se prepara a una persona para asumir responsabilidades futuras, independientes de las actuales. Se relaciona con aspectos del “ser” que facilitan o permiten el perfeccionamiento y la expansión hacia nuevos dominios. Una acción de desarrollo se da, por ejemplo, cuando un alumnorealiza este curso de Gestión del Capital Humano por eClass.
¿Cómo se determinan las necesidades de aprendizaje de las personas?
El diagnóstico o detección de necesidades es el proceso mediante el cual se definen y priorizan los conocimientos y/o habilidades que una persona o equipo debe adquirir para alcanzar un estándar de desempeño deseable. Las necesidades de aprendizaje pueden ser...