Marketing

Páginas: 2 (405 palabras) Publicado: 23 de mayo de 2012
a)   ¿Cuáles son los competidores actuales de Disco?¿Quién compró a Disco? ¿Cómo se llamará? 
b)   Los servicios de Disco, siguen siendo los del cuarto pilar?, visite un supermercado observe quéotros servicios tiene y comente. 

* Competidores actuales: Carrefour, Wal-Mart , Coto, Norte, Tía.

* El grupo chileno Cencosud -dueño de los hipermercados Jumbo y del shoppingUnicenter compro la cadena de supermercados Disco, la cual estaba controlada por la compañía holandesa Royal Ahold.

* El cuarto pilar de la estrategia de la compañía consistía en prestar un serviciode atención al cliente de alta calidad. Al contrario de sus competidores principales, Disco ofrecía reparto a domicilio de las compras, gratis y en el mismo día, en todos sus supermercados de la zonade Buenos Aires y en algunos de los situados en las demás ciudades. Entre otros servicios prestados a los clientes destacaba un programa de compradores frecuentes, denominado Discoplus, que contabacon un total de un millón setenta mil miembros en el año 1997. Las compras realizadas por los afiliados al programa Discoplus suponían el 58 por ciento de las ventas totales en ese mismo año. Por otrolado, la compañía también ofrecía una tarjeta de crédito, denominada Discocard, con la cual los clientes de Disco podían comprar productos en todos los establecimientos de la empresa. A finales de1997, se había emitido un total de 67.476 tarjetas Discocard, a través de las cuales se pagaba el 5,4 por ciento de las ventas globales. Asimismo, se aceptaban como medio de pago otras tarjetas decrédito importantes, que recibían autorización directamente a través de la línea telefónica.
Entonces:
Discoplus, programa de comprador frecuente.
Programa Discocard, que ofrece una tarjeta de créditocon la que los clientes de la compañía podrían adquirir bienes en los almacenes de la compañía.
Discoflash, es un mostrador especial donde los clientes pueden dejar sus carros de comestibles para...
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