marketing



Investigar en el capítulo 6 de su libro e-commerce o en internet los siguientes conceptos:


1. MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor y la evolución del consumo determinan la producción y es la base sobre la que se organiza la oferta en la economía. La estrategia de las organizaciones tiene en el estudio, análisis ymodelización del comportamiento en el consumo uno de los pilares básicos sobre las que se formula.
Perfiles de los consumidores en línea
Por su parte, el comprador online cuenta con una menor diversidad de establecimientos. En el canal online muy pocas enseñas concentran un gran volumen de compra, sobre todo si se compara con el aumento de aperturas de las cadenas de alimentación en España en losúltimos dos años. Además, el informe advierte que “el comprador virtual se ha profesionalizado y busca una web amable y un servicio ágil que le facilite su experiencia de compra. Una vez encuentra que cumple sus expectativas, no encuentra tantos motivos para cambiar”.
2. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING
MARKETING
El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientación, un punto de vista, unconcepto, una filosofía, por la tanto este ha variado con el tiempo desde el concepto de producción hasta el concepto de Marketing, que es el enfoque que trataremos.
MARKETING EN INTERNET
Es el estudio de las técnicas del uso de internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia enbuscadores (incluyendo la optimización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
CONJUNTO DE CARACTERISTICAS
Grupo de capacidades y servicios que ofrece el producto o servicio.
PRODUCTO DE PRIMERA NECESIDAD 
Es un artículo o servicio para el cual hay muchos distribuidores que suministran el mismo producto y todos los productos en el segmento son idénticos en esencia.
PRODUCTOBÁSICO
Es el beneficio básico que el consumidor recibe del producto.
PRODUCTO REAL
Es el conjunto de características diseñadas para entregar los beneficios básicos del producto.
PRODUCTO AUMENTADO
Es un producto con beneficios adicionales para los clientes, mas allá de los beneficios básicos incluidos en el producto real.
BRANDING
Proceso de creación de una marca.
MARKETING DE LAZO CERRADOInfluencia directa de los vendedores sobre el diseño del producto básico, con base en la investigación de mercado y la retroalimentación proveniente del mercado.
ESTRATEGIA DE MARCA
Conjunto de planes para diferenciar un producto del de sus competidores y comunicar estas diferencias de manera efectiva el mercado.
EQUIDAD DE MARCA
Valor estimado del precio especial que los consumidores estándispuestos a pagar por utilizar un producto de marca, en comparación con los competidores sin marca.
3. SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN DE OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO

COSTO DE ADQUISICION DE CLIENTES
Costos totales de convertir un prospecto en un consumidor e incluyen todos los costos de marketing y publicidad.
COSTOS DE RETENCION DE CLIENTES
Costos en los que se incurre para convencer a un clientede que vuelva a comprar.
LA LEY DE UN SOLO PRECIO
Con la transparencia de los precios completa en un mercado de información perfecto, habría un precio mundial para cada producto.
LA DISPERSIÓN DE PRECIOS
Se refiere a la diferencia entre los precios mayor y menor de un mercado.
EFECTO BIBLIOTECA
Intento de atraer a los consumidores a partir del total de productos ofrecidos.
4. TECNOLOGÍASDE MARKETING EN INTERNET
REGISTRO DE TRANSACCIONES WEB
Es una crónica de la actividad del usuario en un sitio Web. El registro de transacciones está integrado en el software del servicio Web.
FORMULARIO DE REGISTRO
Recopilación de datos personales como nombre, dirección, teléfono, código postal, dirección de correo electrónico y demás información opcional proporcionada por el cliente de...