Marketing

11. Explique el criterio de autoreferencia. Busque ejemplos de fracasos de productos que se habrían evitado por medio de la aplicación del SCR.

Una de las claves de éxito para lograr un marketing internacional exitoso es adaptarse a las diferencias de ambiente entre un mercado y otro. El criterio de autoreferencia (SCR por sus siglas en ingles) es como una referencia inconsciente de nuestrospropios valores culturales, experiencias y conocimientos, como base de nuestras decisiones. El SCR obstaculiza la capacidad para evaluar un mercado extranjero en su justa dimensión. Para abordar este problema y eliminar o reducir la miopía cultural propuso un método sistemático de cuatro pasos:

• Paso 1: defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, hábitos o normasdel país de origen
• Paso 2: Defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, hábitos o normas del país extranjero. No haga juicios de valor
• Paso 3: Aislé la influencia del SCR presente en la problemática y examínela cuidadosamente para ver cómo complica el problema
• Paso 4: Redefina el problema sin la influencia del SCR y resuelva la situación de mercado delpaís anfitrión.



CASOS DE FRACASOS POR LA APLICACIÓN DEL SCR

CASO 1: WALT DISNEY COMPANY AL CONSTRUIR UN PARQUE TEMATICO EN FRANCIA

[pic]

Por lo que e leído el fracaso de “Euro Disneyland” actualmente “Disneyland Paris”, se debió a muchos factores, pero antes explicare porque se eligió Paris como el sitio para abrir su cuarto parque, “Walt Disney Company” había inaugurado “TokioDisneyland” con un éxito rotundo y esto llevo a los empresarios a expandir su empresa.

Ahora el problema era encontrar el sitio indicado, relacionaron el éxito que tuvo las películas Disney y donde tuvieron más acogida, llegando a destacar España y Francia (Paris). Entonces se dejaron llevar por el éxito de Tokio y eligieron Paris ya que las dos capitales tienen el mismo clima.

Factores quellevaron al fracaso a EuroDisneyland:

1._Cuando empezaron los trabajos del parque, decidieron emplear técnicas americanas. Llegaron a tener errores culturales con errores me refiero a que llegaron con sus ideas norteamericanas   por ejemplo no servían bebidas alcohólicas en los parques y en Francia produjo una sorpresa y malestar ya que es costumbre establecida para los europeos desde hace muchosaños tomar vino con la comida del medio día y no se adecuaron a las costumbres europeas y por el contrario trataron   de imponer las suyas pero los europeos no se dejaron conquistar. Este fue el principal problema que tuvieron que sobrellevar.

2._ Los directivos de Disney creen que hay una demanda casi ilimitada de las exportaciones culturales estadounidenses alrededor del mundo, comoevidencian Mc Donald’s, Coca Cola, etc, los cuales han tenido mucho éxito mundialmente.

CASO 2: BARBIE EN EL MERCADO JAPONÉS

[pic]
[pic]

Mattel genera alrededor del 60% de sus ingresos anuales en el mercado estadounidense, pero venden en más de 150 países; sin embargo, a medida que transcurre el tiempo, la popularidad de la muñeca Barbie disminuye no sólo en el extranjero, sino también en supropio país.

Mattel implementó la estrategia “Mattel 2000” para llegar a mercados internacionales que no había abarcado durante la década de 1990. En Europa central y oriental se lanzó la muñeca “Friendship” Barbie, la cual era sencilla y reflejaba el estilo de vida básico bajo del comunismo. En Europa occidental, por el contrario, la muñeca que prevalecía era de estilo deportivo y sofisticado.Aun así las niñas europeas preferían a la Barbie clásica estadounidense.

El mercado del continente Asiático ha sido de difícil penetración, más que todo Japón, país con el cual lleva 20 años tratando de hacer negocios. Cuando Barbie recién llegó al país no gustó ya que los niñas no sabían qué era ese producto, a razón de eso se contrató la asesoría de Takara, empresa pionera en industria de...