Marketing

Necesidades básicas del ser humano.
Según la pirámide de maslow las necesidades básicas de las personas son:
Necesidades fisiológicas básicas: son necesidades básicas para mantener el equlibrio de los seres humanos. Estas son:
Necesidad de respirar
Necesidad de beber agua
Necesidad de dormir
Necesidad de comer
Necesidad de liberar desechos corporales
Necesidad sexual

Seguridad: surgede la necesidad de que la persona se sienta segura y protegida.
Seguridad física
Seguridad de empleo
Seguridad de ingresos y recursos
Seguridad moral y fisiológica
Seguridad familiar
Seguridad de salud
Seguridad de autoestima

Afiliación: es la necesidad social de ser aceptado y participar en esta. En las que se encuentra la amistad el afecto y el amor. Se satisfacen mediante losservicios como actividades deportivas, culturales y recreativas.

Reconocimiento: es como se reconoce el trabajo del personal, tiene que ver con la autoestima.

Autorrealización: es la mas importante es la que esta en la cima de este triángulo, es la satisfacción personal de las personas, encontrarle un sentido a la vida.



Bienes

Bienes tangibles: son aquellos bienes que se pueden tocarfísicamente, se puede comprar estos bienes y después venderlos con su respectiva revalorización.

Bienes intangibles: no poseen materialidad, generalmente son servicios, como una marca de multitienda que le da un valor a la empresa.



Escuelas de administración.

Escuela de la administración científica: nació por la necesidad de aumentar la producción, sus representantes fueron FrederickTaylor, Henry Gantt y Frank y lilian Gilbreth, sus principios fueron:
Hicieron de la administración una ciencia.
Seleccionaron científicamente a los trabajadores.
Educaron al trabajador para que este se pudiera desarrollar.
Entre trabajadores y jefes había una cooperación estrecha y amistosa.

Frederick Taylor

Henry Gantt

Escuela de la administración clásica: nació por necesidadde administrar organizaciones complejas, sus representantes fueron Henry Fayol y Max weber. Henry Fayol creo los 14 principios de la administración clásica:
División del trabajo
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual al bien común
Remuneración centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa y espíritu de grupoHenry Fayol

Escuela de la administración conductual: ayuda a los altos mandos a manejar mejor el lado personal de sus trabajadores, su representante fue Elton Mayo, refuerza la teoría clásica sociológica y sicológicamente ‘’las organizaciones son las personas’’.

Elton Mayo

Escuela de la administración neoclásica: su fin era ajustar los la teoría clásica a las nuevas exigencias.Tuvieron que adaptarse a la modernización y tecnología del momento.

Concepto moderno de la administración: crea oportunidades, hace que las personas crezcan y orienta.
Se basa en las ideas actuales de las personas: se esfuerzan, el trabajo es tan normal como divertirse, buscan responsabilidades son creativas.

Tipos de empresas.

Según el tipo de producto que entregan.
El producto es loque entregan para satisfacer las necesidades de las personas y se clasifican en:
Productoras de bienes: son las que entregan un producto tangible o sea el cliente puede tocarlo.
Productoras de servicios: son las que entregan un producto intangible y este producto mejora la calidad de vida de las personas.
Productoras de bienes y servicios: son las que entregan productos tangibles e intangibles.Según la tecnología que utilizan.
La tecnología es uno de los elementos para medir el nivel de desarrollo de una empresa y se clasifican en:
Artesanales: en estas empresas no hay tecnología o bien muy poca, por lo que sus trabajadores no son capacitados y sus productos son de consumo restringido, son los clientes los que se acercan a comprar sus productos:
Industriales: tiene tecnología...