Marketing

MARKETING MIX
(Mezcla De Mercadotecnia)

ORIGEN

El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo.

Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P´s": Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y lasimplicidad del mismo cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente.

En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing: “Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización”.

La Mezcla de Mercadotecnia (en inglés:Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento mas oportuno.

Porello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de mercadotecnia y cuáles son las herramientas o variables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.

DEFINICIONES:

* Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercadometa. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto”.

* Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta".

En síntesis, lamezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.

HERRAMIENTAS O VARIABLES DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, seconstituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.

McCarthy clasificó estas herramientas en cuatro grupos amplios a los que llamó las 4 P's de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción, especificando las variables dentro de cada grupo. Se deben tomar decisiones de mezcla de marketing para influir en los canalescomerciales así como en los consumidores.
MEZCLA DE MARKETING

PLAZA

Canales.
Cobertura.
Surtidos.
Ubicaciones.
Ambiente.
Inventario.
Transporte.
Logística.

PRODUCTO
Variedad del producto.
Calidad.
Diseño.
Características.
Nombre de la Marca.
Empaque.
Tamaños.
Servicios.
Garantías.
Devoluciones.

Mercado Meta


PRECIO

Precio de lista.
Descuentos.
Complementos.Período de pago.
Condiciones de crédito.

PROMOCIÓN

Promoción de Ventas.
Publicidad.
Fuerza de ventas.
Relaciones públicas.
Marketing directo.

Cabe señalar que las 4 P's representan la perspectiva que tiene la parte vendedora de las herramientas de marketing con que cuenta para influir en los Compradores. Desde el punto de vista del comprador, cada herramienta de marketing está diseñadapara proporcionar un beneficio al cliente. Robert Lauterborn sugirió que las 4 P's de la parte vendedora corresponden a las (cuatro C´s) del cliente.
4 P´s | 4 C´s |
Producto | Solución para el Cliente |
Precio | Costo para el Cliente |
Plaza | Conveniencia |
Promoción | Comunicación |

Las empresas ganadoras serán aquellas que puedan satisfacer las necesidades del cliente de forma...