Marketing

2. TEORIA
2.1 orientación al mercado y orientación a la tecnología.
Orientacion al mercado
Según la tesis que hemos escogido, orientación al mercado exige hablar de cuestiones
relacionadas con el marketing. Vemos una necesidad imperiosa de enmarcar teóricamente qué
significa la orientación al mercado, para así entender mejor los apartados posteriores y el
documento práctico:
Existe unamplio consenso en admitir que la empresa orientada al mercado es aquella que aplica
el concepto de marketing. Por lo tanto, consideraremos que una empresa está más o menos
orientada al mercado en función del grado de adopción del concepto de marketing que exista en
la misma. Uno de los componentes del marketing que más a menudo aparece en las distintas
definiciones, es el componente filosófico.El marketing es, para muchos autores, ante todo una
filosofía de los negocios. Según dichos autores, el marketing como filosofía de los negocios o
“forma de pensar en la empresa” es el punto de partida para cualquier aplicación del concepto.
Esta “filosofía del marketing”, subraya que, la supervivencia de la empresa depende de la medida
en que esta sepa satisfacer las necesidades reales de losclientes. Hace falta concretar que, la
filosofía del marketing se entiende como el principio normativo para la dirección de la empresa y,
el concepto de marketing no es más que: el conjunto de técnicas especificas a través de las
cuales la empresa trata de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes; alzándose así
como la aplicación operativa de la filosofía.
Orientacion a latecnologia
Algunas empresas presentan una orientacion que se ha dado a llamar orientacion a la tecnologia
u orientacion tecnologica. Conviene, en primer lugar, no confundir dicha orientacion con la
orientcion al producto. Las empresas orientadas a la tecnologia, y sus directivos con ellas, sienten
una gran atraccion por el reto de las nuevas tecnologias y conceden poca importancia al mercado
y alas necesidades de los clientes. Por consiguiente, en la orientacion a la tecnologia, se parte de
la base que el factor clave para el exito es el grado de innovacion tecnologia que la empresa
incorpore a su oferta. Se acepta casi como un axioma que una nueva tecnologia es de por si una
ventaja competitiva que confiere mas valor a los productos de la empresa y sera aceptada con
entusiasmo porlos clientes. Segun Kotler (1977), la principal diferencia entre la orientacion al
producto y la orientacion a la tecnologia radica en que en la primera, la clave esta en fabricar un
“buen” producto y en la segunda disponer de la tecnologia “mas avanzada”.
Una orientacion de este tipo es mas propia de empresas de alta tecnologia. Al igual que sucede
con la orientacion al producto y a lasventas, la orientacion tecnologica comporta tambien un
enfoque interno. Ello se traduce en que la empresa centre sus esfuerzos en el desarrollo y el
lanzamiento de productos innovadores, que incorporen una tecnologia puntera, sin considerar a

fondo los deseos ni necesidades del cliente. La empresa se orienta principalmente hacia su
interior y no hacia el mundo que la rodea

2.2 VentajasCompetitivas
Estrategia de la empresa i la ventaja competitiva:
La ventaja competitiva o ventaja diferencial se puede entender de dos maneras. En primer lugar,
se la define como aquella característica que ofrece una cierta superioridad en habilidades o en
recursos de la empresa. Henderson apoya esta definición exponiendo que las empresas que
sobreviven lo hacen precisamente porque se diferencian delas demás. La esencia de esta
estrategia es el hecho de conseguir superar a los competidores, es decir, mantener la fidelidad de
sus clientes y lograr nuevos. Según la teoría económica, la competencia ideal del mercado es la
competencia perfecta (donde hay una eficiente asignación de recursos, y los clientes compran los
productos al coste mas bajo posible), mientras que des del punto de...