marketing

Resumen primera unidad MKT 2

Investigación de mercado: Sirve para dar respuesta a una serie de problemas. Su objetivo es proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones. De estamanera nos beneficia para poder definir un plan de mkt mas efectivo, para identificar oportunidades, minimizar riesgos, prevenir problemas, y para evaluar esfuerzos.
Proceso de investigación demercado
1. Definición del problema: Es el paso más importante que consiste en enuncia problema general y sus especificaciones. Se inclina a la información y se centra en las causas. Para su formulaciónson necesarios:

Discusión con la gerencia: entender limitaciones y posibilidades de la investigación.
Entrevista con expertos: Ofrecen ideas valiosas. Conocedores de la empresa y de su ramo.Análisis de datos secundarios: Recopilados con algún propósito que no es el problema en referencial.
Investigación cualitativa: Metodología de e la investigación, exploratoria no estructurada, basada enmuestras pequeñas y con el fin de dar ideas de la situación de un problema.
Se debe analizar el contexto de la investigación para ayudar a una mejor toma de decisión, de que es lo que debe hacerfrente al problema de decisión general,(quien decide) tiende a la acción y se enfoca en los síntomas. Se deben analizar:
Información histórica y pronóstico: ayudan a comprender el problema deinvestigación.
Recursos y restricciones: dinero o capacidades y restricciones tanto de costo como de tiempo.
Objetivos: metas a considerar para realizar con éxito la investigación.
Conducta de compra:Conjunto de conocimientos para entender y predecir las reacciones de los consumidores, de acuerdo con características especificas de los individuos.
Entorno legal: Políticas y normas reguladoras.
Entornoeconómico: Ingresos, precios, ahorros, créditos, y condiciones económicas generales.
Capacidades tecnológicas y de marketing: influyen en capacidades y estrategias.

Para definir de manera...