marketing

“20 APLICACIONES DE
MARKETING PARA
PYMES DE AMERICA LATINA”

Luis Fernando Zelada Briceño

© 2,000 Mercadeando S.A.
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www.mercadeando.com
Lima - Perú

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PROLOGO
En el núcleo mismo del desarrollo empresarial de los negocios modernos
se ubican las estrategias que conduzcan a una presencia creciente en los
mercados. El redescubrimiento del mercado como ejeordenador en torno
al cual se organizan las empresas es un proceso de los últimos veinte
años.
De una lógica centrada en el producto y en la oferta nos hemos
desplazado a una lógica cuyo eje es el cliente y el mercado. De un énfasis
en las ventas hemos pasado a una óptica de marketing. Estos cambios
culturales en el Perú no son fenómenos casuales, tienen que ver con el
tránsito de una economíacerrada y protegida a una economía de
mercado, abierta y competitiva. En el primer escenario las empresas no
tenían que hacer ningún esfuerzo creativo para vender por que la
competencia era muy débil; en el segundo escenario debemos de alistar
nuestras mejores armas para competir.
Si bien es cierto este cambio de enfoque es válido para todas las
empresas, tienen sus particularidades en elcaso de las pequeñas y micro
empresas, sector emergente y pujante. Su flexibilidad y su capacidad de
adaptación no significa que no deban tener estrategias de marketing
novedosas que las ayuden a competir.
El principal mérito del libro "20 Aplicaciones de Marketing para PYMEs de
América Latina" del Centro de Desarrollo Empresarial Mercadeando S.A es
el buscar responder a este desafío. Ello selogra con una casuística
documentada y experimentada, cercana a la realidad de la PYME nacional
y latinoamericana, alejada de las fórmulas de laboratorio que son el
soporte pedagógico de muchas escuelas de negocios tradicionales.
Lenguaje ágil, simple y directo, lenguaje de empresarios para los
empresarios, tiene el poder de atracción de las cosas sencillas. Manejo
humorístico y creativo delas situaciones cotidianas a las que se tiene que
enfrentar el empresario día a día en el mercado, genera inmediatamente
una expectativa por la lectura.
Mediante estas técnicas formales logra el objetivo didáctico de llegar al
empresario de la pequeña y micro empresa de una manera refrescante. Y
permite recorrer de manera inductiva una sucesión de casos que no sólo
van dejando lecciones sinotambién conceptos a ser internalizados en el
accionar a los empresarios de la PYME.
Nos parece un esfuerzo de sistematización importante de una experiencia
que consideramos valiosa gracias a la perseverancia de un grupo de
profesionales peruanos que buscan desarrollar servicios de conocimiento y
lograr la sostenibilidad en el mercado. Desde 1994 iniciamos el MITINCI,
COSUDE y SWISSCONTACTel programa DESIDE, orientado a desarrollar
un mercado de consultoría y capacitación para PYMEs y se encontró en los

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profesionales de
desafíos.

Mercadeando S.A. una disposición plena para asumir

Tan valioso como el texto, es lo que no está escrito. Es el trabajo continuo
por desarrollar la pequeña empresa por transferir conocimientos, por dar
orientaciones en un mundo cambiante,por brindar servicios de calidad a
los clientes. Esto no está escrito pero trasunta de lo escrito y acaso sea lo
más importante.

Iván Mifflin Bresani
Coordinador Nacional
Programa de Pequeña y Microempresa - PPME
Ministerio de Industrica, Turismo, Integración
Comerciales Internacionales - MITINCI. Perú.

y

Negociaciones

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INDICE
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Introducción
¿Y...qué es el Marketing?
Segmentando el mercado: el que parte y escoge...
Humildad, clave del Marketing del siglo XXI
Ante un mercado altamente competitivo: diferenciarse o morir
Poker de estrategias para las PYMEs
De caníbales y ventas: desarrollando mercados
Productos viejos para mercados nuevos
Productos nuevos para nuevos mercados
Se busca una marca,...