Marketing
Páginas: 3 (645 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2012
Capítulo 1 Establecimiento de relaciones con los clientes y creación de valor a través del marketing
Olga C. Martín Moreno, MMGC
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 1
¿Cómo los estudiantesuniversitarios estudian? Un nuevo reto de producto para 3M
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 2
1
¿Cómo los estudiantes universitarios estudian?
Descubriendo las necesidades de losestudiantes
+
3M Post-it® Notes o Post-it® Flags
=
Resaltadores
Producto de 3M que combine Post-it® Notes o Post-it® Flags y Highlighters
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 3
¿Cómo losestudiantes universitarios estudian?
Satisfaciendo las necesidades de estudios de los alumnos
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 4
2
¿Qué es Marketing ?
“Proceso social a través delcual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros”
Marketing Olga C. Martín Moreno,MMGC, 5
¿Qué es Marketing ? Usted YA es un experto de marketing
• Involucración en 1000 decisiones • Muchas de estas decisiones son de venta
Marketing
• No es facil • Afecta a TODOS losindividuos, organizaciones, industrias, y países
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 6
3
¿Qué es Marketing ? Entregar beneficios Marketing busca:
• Descubrir Necesidades y Deseos de consumidores• Satisfacer necesidades y deseos
Intercambio
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 7
¿Qué es Marketing?
DIVERSOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS ACTIVIDADES DE MARKETING
La organizaciónSociedad Fuerzas externas
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 8
4
Un departamento de marketing se relaciona con muchas personas, organizaciones y fuerzas.
Marketing Olga C. Martín Moreno,MMGC, 9
¿Qué es Marketing?
REQUERIMIENTOS PARA QUE OCURRA
Dos o mas partes con necesidades insatisfechas Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades Una forma de comunicación entre las...
Olga C. Martín Moreno, MMGC
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 1
¿Cómo los estudiantesuniversitarios estudian? Un nuevo reto de producto para 3M
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 2
1
¿Cómo los estudiantes universitarios estudian?
Descubriendo las necesidades de losestudiantes
+
3M Post-it® Notes o Post-it® Flags
=
Resaltadores
Producto de 3M que combine Post-it® Notes o Post-it® Flags y Highlighters
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 3
¿Cómo losestudiantes universitarios estudian?
Satisfaciendo las necesidades de estudios de los alumnos
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 4
2
¿Qué es Marketing ?
“Proceso social a través delcual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros”
Marketing Olga C. Martín Moreno,MMGC, 5
¿Qué es Marketing ? Usted YA es un experto de marketing
• Involucración en 1000 decisiones • Muchas de estas decisiones son de venta
Marketing
• No es facil • Afecta a TODOS losindividuos, organizaciones, industrias, y países
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 6
3
¿Qué es Marketing ? Entregar beneficios Marketing busca:
• Descubrir Necesidades y Deseos de consumidores• Satisfacer necesidades y deseos
Intercambio
Marketing Olga C. Martín Moreno, MMGC, 7
¿Qué es Marketing?
DIVERSOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS ACTIVIDADES DE MARKETING
La organizaciónSociedad Fuerzas externas
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Un departamento de marketing se relaciona con muchas personas, organizaciones y fuerzas.
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¿Qué es Marketing?
REQUERIMIENTOS PARA QUE OCURRA
Dos o mas partes con necesidades insatisfechas Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades Una forma de comunicación entre las...
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