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Plan de Marketing Directo

Mayorista 10


Introducción

Supermercado Mayorista 10, nace el año 1981 en la ciudad de Curicó, oportunidad en que se inaugura el primer supermercado mayorista del país, alternativa que fue muy bien acogida por el pequeño comerciante. La oferta fue una adecuada selección de productos con un formato de venta innovador, envasándolos en paquetes de 10unidades, lo que permitió por primera vez acceder a la compra fraccionada. Los pilares competitivos de nuestro negocio son un servicio rápido y de calidad con el mejor precio de mercado, orientado principalmente a comerciantes, instituciones, hoteles, restaurantes, casinos y grandes familias.












Desarrollo

I.- Resumen ejecutivo
Mayorista 10 es una cadena de supermercadoschileno de venta mayorista, que en 2008 fue comprada por Unimarc, que a su vez pertenece a SMU. En 2011 adquirió también la cadena Alvi, y un año más tarde, hizo lo mismo con Maxiahorro, tras la fusión de SMU con Supermercados del Sur.
Actualmente tiene más de 130 locales ubicados en diversas comunas del país.

II.- Análisis Situacional
a) Mercado
Supermercado Mayorista 10 se encuentra dentro delrubro de venta al mayoreo, si bien su foco principal es esta, comparte dos tipos muy diferentes de clientes. Por un lado están los dueños de negocios, como almacenes de barrio, panaderías, quioscos, etc. Por otro lado se encuentran los consumidores finales, familias de clase media y baja.
b) Competencia
En cuanto a la competencia podemos destacar directa e indirecta
Competencia indirecta: Jumbo,Tottus Hiper Lider, Santa Isabel
Competencia directa: Supermercados Alvi, La Vega Mercados, Dipac.
c) Necesidades que satisface de los clientes:
Si bien Mayorista 10 destaca dos tipos de clientes, ambos buscan el ahorro en las compras que realizan. En cuanto al público objetivo de Mayorista 10 que son principalmente almaceneros, satisface la necesidad que tiene de abastecimiento de su localpara poder revender los productos y generar dinero.
d) Ventaja Competitiva: Ofrecimiento de precios bajos.
e) Posicionamiento de marca: Una compra inteligente.

III.- Segmentación de mercado
a) Variables
Geográficas: Supermercado mayorista 10 se encuentra en regiones como Valparaíso, Quilpué, Santiago y Temuco, son alrededor de 130 locales a lo largo de Chile.
Demográficas: Se encuentraenfocada en comerciantes, instituciones, hoteles, restaurantes casinos y todo aquel que cumpla un rol de intermediario en el canal de distribución. Que compre al por mayor para revender los productos al consumidor final. Su rango etario estaría entre los 30 y 55 años.
Psicográficas: Los clientes están reunidos en un grupo de comerciantes que buscan calidad en los productos conveniencia en los preciosy cantidad. Por lo general son gente de familia, principalmente destaca un estilo de vida seguidor
Conductuales:
Momentos de uso: Normalmente pueden concurrir a realizar las compras semanalmente o quincenalmente. Por lo general nunca asistirá una vez por mes.
Beneficios buscados: Compra conveniente en cuanto a precio, calidad y cantidad.
Nivel de Lealtad: Gracias a la conveniencia en losprecios, los comerciantes que concurren a Mayorista 10 siempre volverán a realizar sus compras la próxima vez.
b) Definición del Target:
El público objetivo de mayorista 10 es aquel comerciante que posea un almacén de barrio, panadería, quiosco, contratistas de casinos, instituciones, hoteles y restaurantes. Que necesiten abastecer su negocio adquiriendo productos a un precio conveniente.

IV.-Objetivos generales del plan
a) Cualitativos: Con el presente plan queremos "limpiar" la imagen corporativa de la marca, transformar en positivas las malas experiencias de los clientes y lograr que nos vean como una cadena amable y preocupada por satisfacer las necesidades y cumplir las promesas en cuanto a precios y calidad de los productos.
Además de enfocarnos en premiar al comerciante que...