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La clase social es una forma de estratificación social en la cual un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, y además, es una de las variables quemuchas empresas utilizan para la segmentación de mercados, ya que mediante la clasificación por clases sociales podemos identificar patrones de comportamiento de grupos de consumidores.
Existendiferencias entre las clases sociales en cuanto a los hábitos de indumentaria, uso del teléfono, uso de su tiempo libre, preferencias en los lugares de compra, hábitos de ahorro, gastos, inversión y usosde crédito, pero estas diferencias son las que los mercadologos deben de utilizar para enfocar sus productos o servicios conforme a los gustos, preferencias y necesidades de determinada clase social.Todas las clases sociales se pueden caracterizar por:
• Las personas dentro de una clase social se comportan de un modo similar.
• Son determinadas por ocupación, ingreso, riqueza, educación ypoder.
• Son continuas, es decir, las personas pueden ascender a una clase más alta, o descender a una clase más baja.
• Cada clase social tiene diferente forma de vestir, de hablar y en laspreferencias de entretenimiento.
• Muestran distintas preferencias por los productos o marcas.
Todos los seres humanos pertenecemos a determinada clase social, la cual esta determinado por variables como suprofesión, sus ingresos, su bienestar, su educación y sus valores, y no por una sola variable. De igual forma las personas a lo largo de su vida pueden cambiar de clase social, aunque esto variara deacuerdo con la rigidez de la estratificación global de cada sociedad.
Las clases sociales presentan como ya se dijo antes diferentes preferencias de marcas y productos en numerosos ámbitos, incluidosla vestimenta, el mobiliario del hogar, las actividades de entretenimiento y los automóviles. También difieren en los medios de comunicación; las clases altas prefieren revistas y libros, y las...