Marketing

Estudio de marketing en los destinos turísticos

Los diferentes integrantes de la industria turística ofrecen servicios complementarios y su complementariedad es necesaria para satisfacer lasnecesidades del turista durante su desplazamiento. Producto turístico total: desde el punto de vista del turista, el producto o servicio turístico cubre la completa experiencia desde que sale de su lugarde residencia habitual hasta que regresa a él.
La visita de un turista a un destino implica la combinación de una serie de componentes. El producto turístico total sería la suma de todos losservicios que un turista recibe desde que sale de su domicilio hasta que regresa a él. Las empresas y organismos que ofrecen servicios para satisfacer las necesidades, tanto en la planificación como en larealización del viaje, forman parte de la industria turística y está compuesta por cinco sectores:
 Sector alojamiento
 Sector de transporte
 Sector de organizadores y distribuidores de viajes Sector de organizaciones de destinos turísticos
 Sector de atracciones
Es importante no confundir el término marketing con técnicas de ventas o publicidad, ya que estas son instrumentos delmarketing. El marketing no es el arte de vender sino el arte de saber qué producir o vender, identificar y entender las necesidades de los clientes y encontrar soluciones (es decir, productos o servicios)que satisfagan a los clientes y produzcan beneficios a la empresa u organización. El marketing parte de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su satisfacción del modo másbeneficioso, tanto para el consumidor como para la empresa.

Se caracteriza por la orientación hacia el consumidor (mercado objetivo) y el énfasis en la satisfacción de sus necesidades. Se basa en el análisisy estudio, por parte de la empresa, de las necesidades y deseos de los consumidores, y son éstos los que guían las decisiones de producción.
El comportamiento del consumidor en turismo se...