Marketing
Páginas: 2 (324 palabras)
Publicado: 11 de junio de 2012
Plan De Mercadeo Tigo
pla 1. ANALISIS DEL MERCADO
La empresa TIGO se encuentra en la etapa de evolución hacia el mercado ya que es una compañía que quiere poner al alcance la mejor tecnologíaen telefonía móvil PCS enfocada en lo que el cliente necesita, ofreciéndole un servicio personalizado como función relevante en la decisión de compras en servicios móviles.
Nos enfocamos en unmodelo de satisfacción total como uno de los elementos claves de diferenciación en nuestras ofertas; el servicio al cliente estará presente el todas las etapas del ciclo de vida de la compañía.
Lacompañía tiene agentes en todos los canales que saben identificar y evitar problemas futuros, también demostrando interés por la opinión del cliente.
Nuestra fuerza de ventas no es solo amable si noconsistente en lo que dice y hace, logrando así un servicio como el tercer motivador para la compra del móvil; luego de sus precios y cobertura.
1.1 TAMAÑO DEL MERCADO
La empresa TIGO tiene comomercado objetivo; posicionarse en un mercado joven que se divide entre adolescentes de los doce (12) años a los dieciocho (18) años aproximadamente, los universitarios de diecinueve (19) años a losveinticinco (25) años y los profesionales de veintiséis (26) a cuarenta (40).
Nuestros productos tienen valores asequibles para personas de extracto tres (3) en adelante.
La compañía también manejaplanes corporativos enfocados especialmente en las empresas medianas y grandes.
En la actualidad, los servicios de valor agregado conforman el 16% de las ventas totales de la empresa, que hace dosaños apenas llegaban al 2%. Así mismo, el ingreso promedio de los usuarios por servicios de datos muestra un crecimiento del 80% con relación al año pasado.
1.2 TENDENCIAS DEL FUTURO
TIGOes una empresa vanguardista que atiende las necesidades de los clientes de acuerdo a las nuevas tendencias presentes en el mercado actual.
La innovación no consiste necesariamente en lanzar...
pla 1. ANALISIS DEL MERCADO
La empresa TIGO se encuentra en la etapa de evolución hacia el mercado ya que es una compañía que quiere poner al alcance la mejor tecnologíaen telefonía móvil PCS enfocada en lo que el cliente necesita, ofreciéndole un servicio personalizado como función relevante en la decisión de compras en servicios móviles.
Nos enfocamos en unmodelo de satisfacción total como uno de los elementos claves de diferenciación en nuestras ofertas; el servicio al cliente estará presente el todas las etapas del ciclo de vida de la compañía.
Lacompañía tiene agentes en todos los canales que saben identificar y evitar problemas futuros, también demostrando interés por la opinión del cliente.
Nuestra fuerza de ventas no es solo amable si noconsistente en lo que dice y hace, logrando así un servicio como el tercer motivador para la compra del móvil; luego de sus precios y cobertura.
1.1 TAMAÑO DEL MERCADO
La empresa TIGO tiene comomercado objetivo; posicionarse en un mercado joven que se divide entre adolescentes de los doce (12) años a los dieciocho (18) años aproximadamente, los universitarios de diecinueve (19) años a losveinticinco (25) años y los profesionales de veintiséis (26) a cuarenta (40).
Nuestros productos tienen valores asequibles para personas de extracto tres (3) en adelante.
La compañía también manejaplanes corporativos enfocados especialmente en las empresas medianas y grandes.
En la actualidad, los servicios de valor agregado conforman el 16% de las ventas totales de la empresa, que hace dosaños apenas llegaban al 2%. Así mismo, el ingreso promedio de los usuarios por servicios de datos muestra un crecimiento del 80% con relación al año pasado.
1.2 TENDENCIAS DEL FUTURO
TIGOes una empresa vanguardista que atiende las necesidades de los clientes de acuerdo a las nuevas tendencias presentes en el mercado actual.
La innovación no consiste necesariamente en lanzar...
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