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Introducción al Marketing

El objetivo del marketing es centrarse en las relaciones de intercambio que satisface los objetivos individuales y organizacionales, mediante procesos de planificación y ejecución de acciones del producto, predio, distribución y comunicación de bienes, servicios e ideas.
Características del intercambio:
Existen al menos dos partes:
Capaces decomunicarse entre sí.
Con objetivos valiosos para ambos.
Deben ser libres para aceptar o rechazar.
Deben considerar apropiado el intercambio.
Existen dos tipos de transacciones; las monetarias y no monetarias.
El intercambio debe satisfacer las necesidades y deseos de los individuos que participen en él.
Una necesidad:
Es una carencia de algo físico o psicológico común a todos losindividuos u organizaciones.
Un deseo:
Es la aspiración que mueve a cada individuo u organización a satisfacer una necesidad.
Producto:
Es un bien, servicio o idea que satisface las necesidades y deseos de los compradores. Características del producto:
Un bien es un producto que tiene forma tangible.
Un servicio es un producto intangible.
Una idea es un concepto intangible.
Ciencia delcomportamiento:
Contempla acciones individuales y el conjunto de actividades agregadas de la economía.
Describe y explica lo que observa y prescribe las acciones a desarrollar.
el marketing no se restringe únicamente al campo empresarial.
Definición de marketing:
Es la realización de actividad empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario.
Es elproceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de idea, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
el marketing es una función organizacional u un conjunto de procesos para la creación, comunicación y entrega de valor las clientes y para la gestión de la relación con losclientes de manera que a la organización y a sus grupos de interés (2004)
Marketing es una actividad, realizada por organizaciones e individuos que opera mediante un conjunto de instituciones y procesos con la finalidad de rear, comunicar, suministrar e intercambiar productos en el mercado que tienen valor para clientes, empresarios y la sociedad en general.
El marketing relacional:
Es laadopción del concepto del marketing para satisfacer al cliente, estableciendo una relación a largo plazo, consiguiendo así resultado óptimo para la empresa.

Orientación al cliente mediante el conocimiento de sus necesidades y deseos
Rentabilidad de las operaciones de marketing mediante la satisfacciones de dichas necesidades y deseos
Estructura organizacional adecuada
El concepto de marketingimplica la búsqueda de la rentabilidad con una estructura adecuada con una estructura adecuada para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.

Orientaciones del marketing:
Orientaciones de las empresas hacia el intercambio:
Se trata de cinco enfoques, orientaciones o formas de concebir relaciones de intercambio.
La relación de intercambio es contemplada de diferentes maneras,según el grado de desarrollo sociológico, en general, y el grado de competencia en los mercados, en particular.
La forma de entender la relación de intercambio promueve la adaptación de una orientación de la organización o formas de enfocar sus recursos y actividades para el éxito de su misión.
Orientación a la producción:
Supone que la relación será tanto más fructífera a satisfactoria, cuantomenor coste suponga la adquisición del bien o servicio.
Las empresas orientadas a la producción utilizan un marketing pasivo, con el objetivo de generar la mayor cantidad de productos con los menores costes
Los consumidores buscan los productos que estén disponibles y al mejor precio.
Función básica utilizada: distribución.
Las empresas orientadas hacia el producto fabrican bienes con...